Se incontri una situazione in cui qualcuno con cui ti trovi ha bisogno di cure mediche immediate per un infortunio o una malattia, di solito è più sicuro chiamare i servizi medici di emergenza (EMS) componendo il 9-1-1 (negli Stati Uniti). Tuttavia, potrebbero esserci situazioni in cui si decide che trasportare personalmente una persona (il paziente) all'ospedale è un'opzione migliore, ad esempio se si pensa che sarà più veloce non aspettare un'ambulanza o se il paziente ha bisogno di cure ma la sua condizione non è immediatamente pericolosa per la vita. Questa guida fornisce i passaggi per portare il tuo accompagnatore in ospedale in modo rapido e sicuro.
Passi
Parte 1 di 3: Determinazione di una linea d'azione
Passaggio 1. Valutare la situazione
Prima di intraprendere qualsiasi azione, è necessario determinare se le condizioni del paziente giustificano o meno il trasporto da parte dei servizi di emergenza. Dovresti sempre chiedere al paziente la sua preferenza e tenerne conto a condizione che non sia incosciente, delirante o sotto shock (in questi casi, è necessario chiamare immediatamente un'ambulanza). Ecco alcuni motivi comuni per andare in ospedale senza un'ambulanza:
- Il paziente sta entrando in travaglio. Il travaglio richiede generalmente molto tempo e la maggior parte dei parti non è pericolosa per la vita della madre o del bambino. Per questi motivi, di solito è consentito trasportare una donna in travaglio all'ospedale con un veicolo personale.
- Il paziente sanguina gravemente. In questa situazione, la vita del paziente può essere in pericolo immediato. Il trasporto al pronto soccorso senza ambulanza deve essere effettuato in questo caso solo se il trattamento può essere ottenuto più rapidamente guidando personalmente il paziente. In entrambi i casi, applicare una pressione sulla ferita o creare un laccio emostatico per fermare la parte del corpo ferita o rallentare l'emorragia può essere di immediato interesse.
- Il paziente è stato morso da un animale velenoso. Molti veleni animali provocano danni ai tessuti e al sistema nervoso centrale. Quanto più rapidamente viene somministrato un antiveleno, tanto più efficace sarà. Trasportando da soli la vittima, potresti essere in grado di ottenere cure per il paziente più rapidamente rispetto all'attesa di un'ambulanza.
- In caso di grave emorragia o morso di un animale velenoso, assicurati di avere qualcuno che chiami il 911, avvisi l'ospedale e il pronto soccorso che sei in viaggio e la natura della lesione. Indica il percorso che farai in modo che EMS e polizia possano essere lì se devi accostare o ci sono altre complicazioni.
Passaggio 2. Chiamare i servizi medici di emergenza
Se decidi di trasportare tu stesso il paziente all'ospedale, chiama (o chiedi a qualcun altro di chiamare) EMS per segnalare la situazione e chiedere all'operatore di collegarti all'ospedale a cui sei diretto (o di trasmettere le informazioni per te). Ciò informerà il personale ospedaliero delle condizioni del paziente e consentirà loro di prepararsi all'arrivo del paziente per iniziare a somministrare il trattamento il prima possibile.
- Sii calmo e raccogliti prima di chiamare.
- Sii chiaro all'operatore che stai trasportando il paziente da solo e che l'EMS non è necessario nel luogo dell'incidente. Non vuoi che venga inviata un'ambulanza se non è necessaria, poiché questo è un uso non necessario delle risorse e potrebbe impedire ai paramedici di aiutare qualcun altro nel bisogno.
- Spiegare la situazione all'operatore. Questa persona è probabilmente una persona con formazione ed esperienza significativa in situazioni di emergenza e potrebbe essere in grado di fornirti informazioni o indicazioni critiche (come tecniche di primo soccorso o percorsi più rapidi per l'ospedale) durante il trasporto del paziente.
- Avere quante più informazioni possibili a disposizione del personale ospedaliero quando viene effettuata la chiamata. Più conoscono la situazione e la persona che ha bisogno di cure, più rapidamente ed efficacemente può essere fornita una cura.
- Se ti rivolgi a una terza parte, assicurati che conosca il percorso che seguirai; considera di fargli prendere un momento per scrivere le informazioni che devi dire all'operatore.
Passaggio 3. Determinare il percorso migliore per l'ospedale
Se la situazione è urgente ma la vita del paziente non è immediatamente minacciata, può valere la pena dedicare uno o due minuti prima di partire per capire quale percorso al pronto soccorso è più rapido e privo di congestione o ostacoli.
- Assicurati di essere a conoscenza del pronto soccorso più vicino alla tua posizione. Se non conosci la zona, chiedi a qualcuno che lo sa, come un passante o un vicino. Chiedi anche se quella persona sarebbe disposta ad accompagnarti per aiutarti a navigare in modo efficace.
- Usa mappe digitali che contengono aggiornamenti in tempo reale su condizioni del traffico, incidenti e simili. Uno smartphone abilitato al GPS con un programma di navigazione è il modo più semplice e veloce per ottenere queste informazioni e determinerà automaticamente il percorso più veloce per te.
- Se possibile, evita le aree di rallentamento del traffico come le zone in costruzione e le strade con molti semafori. Tieni presente che le autostrade, sebbene prive di semafori e con limiti di velocità più elevati, possono diventare intasate e offrire relativamente pochi sbocchi per le deviazioni.
Passaggio 4. Raccogliere elementi e informazioni importanti
In determinate situazioni, ad esempio quando possono essere necessarie procedure mediche controverse, disporre di elementi o informazioni importanti sul paziente può accelerare le cose:
- Identificazione del paziente, come la patente di guida o il passaporto.
- Informazioni/carta assicurativa.
- Informazioni sull'allergia, poiché le persone occasionalmente tengono su braccialetti o in forma di documento.
- Informazioni sui farmaci (se il paziente ne sta assumendo).
- Tutto ciò di cui il paziente potrebbe aver bisogno sull'unità, come acqua, una coperta o bende di riserva.
- Un testamento biologico.
- Considera di portare un familiare, un amico/passante o un attuale caregiver per il paziente se tu stesso non puoi fornire informazioni sulla situazione. Questa persona può anche aiutare a prendersi cura del paziente mentre guidi.
Passaggio 5. Scegli un veicolo adatto
Se hai delle opzioni, seleziona un veicolo per il trasporto che sarà più comodo ed efficace per trasportare il paziente. La tua prima priorità dovrebbe essere l'affidabilità, poiché l'ultima cosa che vuoi è crollare mentre vai in ospedale. Ecco alcuni altri fattori da considerare:
- Veicoli più grandi come furgoni e SUV (soprattutto quelli con quattro o più porte) consentiranno il carico e lo scarico del paziente più facilmente rispetto ai veicoli più compatti.
- Assicurati che il veicolo abbia carburante sufficiente per il viaggio. Un'auto grande e affidabile non sarà di grande utilità se rimane senza benzina prima di arrivare al pronto soccorso. Se necessario, considera di fare una breve sosta per il carburante. Tuttavia, tieni presente che più tempo impieghi per completare compiti come questo, meglio è il paziente che può prendere un'ambulanza.
- Considera le condizioni meteorologiche e/o stradali. Non scegliere un'auto sportiva se c'è un piede di neve sulla strada solo perché la batteria è stata sostituita di recente.
Parte 2 di 3: Garantire sicurezza ed efficienza durante il trasporto
Passaggio 1. Chiedi a una terza persona di aiutarti
Può essere utile avere una terza persona nel veicolo durante il trasporto del paziente in modo che una persona possa assisterlo mentre l'altra guida. Se non hai un terzo compagno con te, chiedi a un vicino o a un passante se sarebbe disposto ad accompagnarti durante il viaggio.
- Questo passaggio sarà più importante per alcune situazioni rispetto ad altre. Ad esempio, una persona che perde molto sangue trarrebbe beneficio da una terza persona in macchina per esercitare pressione sulla ferita, mentre una donna in travaglio potrebbe non aver bisogno di qualcuno diverso da un autista.
- È meglio fare affidamento su qualcuno di cui ti fidi per ricoprire questo ruolo, se possibile. In questo modo, puoi evitare spiacevoli sorprese che potrebbero derivare dalla condivisione di un viaggio in macchina con uno sconosciuto. Ad esempio, si scopre che quello sconosciuto è l'ex fidanzato dell'autista di nove anni fa. Sarebbe sicuramente un viaggio imbarazzante in macchina.
Passaggio 2. Assicurarsi che il conducente si concentri sulla guida del veicolo
Evitare, se possibile, le distrazioni contribuirà a garantire che gli occupanti del veicolo siano risparmiati da rischi inutili. Questo consiglio si applica alla guida in qualsiasi circostanza, ma è particolarmente pertinente al trasporto di pazienti di emergenza a causa della probabile natura frenetica della situazione.
- L'utilizzo delle indicazioni vocali da uno smartphone abilitato al GPS aiuterà il conducente a tenere gli occhi sulla strada.
- Se stai guidando il paziente senza l'assistenza di una terza persona, informala con calma che devi concentrarti sulla guida ma che ti fermerai se in qualsiasi momento avrà bisogno di assistenza. Questo ricorderà alla paziente che la sua sicurezza è di primaria importanza e che l'autista è lì per aiutarla.
- Se ti prendi cura del paziente mentre un'altra persona guida, assicurati che il paziente non urta o ostruisca la visuale del conducente tenendolo sul sedile posteriore.
Passaggio 3. Rispettare le leggi sul traffico
Presta attenzione alla segnaletica, tieni d'occhio i semafori, utilizza gli indicatori di direzione ed evita la velocità eccessiva e le code. Le leggi sul traffico sono messe in atto per massimizzare la sicurezza degli automobilisti, quindi la soluzione migliore per raggiungere l'ospedale in sicurezza è rispettarle.
- Se le condizioni del paziente peggiorano rapidamente e la situazione diventa più grave, potrebbe essere necessario accelerare o svoltare dove proibito. Tuttavia, la guida spericolata dovrebbe essere evitata, se possibile, poiché il rischio che comporta può superare i potenziali benefici di arrivare in ospedale un minuto prima. La guida spericolata nel tentativo di arrivare più velocemente può portare a dover curare più di una persona.
- Avvertire l'operatore del servizio di emergenza sul percorso consente alla polizia di essere vicino all'area e di limitare/controllare il flusso del traffico, se necessario.
- Puoi utilizzare il clacson e le luci del tuo veicolo per segnalare agli altri conducenti che stai vivendo un'emergenza. Usare i lampeggiatori di emergenza, far lampeggiare gli abbaglianti o suonare il clacson ripetutamente durante il tentativo di aggirare altre auto potrebbe avvisare gli altri automobilisti che sta succedendo qualcosa.
Passaggio 4. Parcheggiare il più vicino possibile all'ingresso dell'ospedale
Non perdere tempo a trovare parcheggio prima di accompagnare il paziente nella reception del pronto soccorso. Gli ospedali e i pronto soccorso hanno aree designate per la consegna dei pazienti, solitamente situate proprio all'ingresso dell'edificio. È possibile spostare il veicolo in un parcheggio autorizzato una volta ricevuto il paziente dal personale ospedaliero.
- Se hai bisogno di assistenza per far scendere il paziente dall'auto, puoi correre dentro e chiedere rapidamente aiuto. È molto probabile che qualcuno sia prontamente disponibile ad aiutarti.
- Lascia i lampeggiatori di emergenza accesi quando esci dal veicolo per informare gli altri (come i funzionari delle forze dell'ordine) che intendi spostare il veicolo a breve. In ogni caso, è altamente improbabile che un veicolo parcheggiato davanti a un pronto soccorso possa incorrere in una citazione.
Parte 3 di 3: gestire le conseguenze
Passaggio 1. Contattare i familiari del paziente
Fornire loro tutte le informazioni note e pertinenti sulla situazione. Questo aiuterà la famiglia a come procedere nel prendere accordi per visitare il paziente. Contattare la famiglia consentirà anche loro di occuparsi dei bambini o degli animali domestici della paziente mentre è in ospedale.
- Astenersi dal diagnosticare il paziente o fornire una prognosi congetturale se non si è stati informati da un medico dello stato del paziente. Qualsiasi ipotesi sulle circostanze dell'incidente o sul benessere del paziente potrebbe rivelarsi falsa e potrebbe turbare inutilmente la famiglia.
- Se ti stai comportando da buon samaritano e non conosci personalmente il paziente, informa il personale ospedaliero che non sai come entrare in contatto con la famiglia del paziente e che sono potenzialmente all'oscuro della situazione.
Passaggio 2. Offri informazioni al personale ospedaliero
Nella maggior parte dei casi, il personale ospedaliero vorrà ottenere da te informazioni sulla natura dell'incidente, sul paziente e/o sui dettagli del trasporto del paziente. Assicurati di rimanere abbastanza a lungo da fornire queste informazioni se saranno di aiuto al personale ospedaliero. Se sei vicino al paziente, potresti anche voler rimanere in ospedale in modo che tu possa essere informato del suo stato e/o essere autorizzato a vederlo/la il prima possibile.
- Nei casi in cui l'attività illegale o il gioco scorretto hanno contribuito alle condizioni del paziente, potresti essere legalmente obbligato a fornire una dichiarazione dell'incidente alle forze dell'ordine. Le leggi variano in base allo stato, quindi tieni presente la legislazione del tuo stato e la possibile esistenza di "leggi del buon samaritano", che offrono l'immunità da ripercussioni legali in determinate circostanze.
- Se il paziente è stato ferito in uno scontro o in un'altra situazione in cui un altro individuo era colpevole e si dispone di informazioni di contatto per altri testimoni dell'incidente, fornire questi dettagli al personale ospedaliero e/o alle forze dell'ordine. Tali informazioni potrebbero essere preziose per creare supporto per eventuali azioni legali o richieste di risarcimento da parte del paziente.
Passaggio 3. Recuperare gli elementi per il paziente
Se al paziente è richiesto di rimanere in ospedale durante la notte per osservazione o trattamento prolungato, potresti voler portare un cambio di vestiti o altri effetti personali/necessari come il suo telefono cellulare. Questo gesto potrebbe farle stare in ospedale molto più a suo agio. Questo passaggio si applica solo alle persone che sono membri della famiglia o amici intimi del paziente.
- Se il paziente è cosciente e ti è permesso di vederlo/a, chiedigli se ha bisogno di qualcosa da casa e se per te va bene recuperare quegli oggetti per lei.
- Verificare sempre con il medico del paziente prima di portare qualsiasi cosa nella stanza d'ospedale. Le condizioni del paziente possono rendere pericolosi alcuni oggetti da usare o da mangiare. Anche gli ospedali tendono ad avere standard elevati di pulizia e potrebbero preferire che i materiali esterni non vengano portati in alcune parti della struttura.
Passaggio 4. Aiuta il paziente a tornare a casa
Una volta dimesso dall'ospedale, il paziente avrà bisogno del trasporto a casa. A meno che un familiare o un amico non abbia già preso accordi per farlo, offriti di guidare il paziente. Dopotutto, l'hai portato in ospedale in primo luogo; è probabile che anche a lui/lei andrebbe bene che tu lo portassi a casa.
- Porta la tua auto fino alle porte di uscita dell'ospedale in modo che il paziente non abbia molta strada da fare per raggiungere il veicolo. Le stesse linee guida si applicano qui come per l'abbandono precedente del paziente.
- A seconda delle condizioni del paziente, potrebbe aver bisogno di aiuto per raggiungere il veicolo e salire e scendere. Se offri il trasporto, preparati a fornire anche tutta l'assistenza necessaria al paziente per tornare a casa in sicurezza.
Suggerimenti
- Mantieni la calma il più possibile e rimani positivo. Il tuo comportamento probabilmente influenzerà lo stato emotivo e mentale del paziente e il panico peggiorerà le cose per tutti.
- Tieni un elenco degli ospedali locali, i loro indirizzi, i loro numeri di telefono e la loro distanza da casa tua. Ciò farà risparmiare tempo prezioso in caso di emergenza.
- Un veicolo con funzioni di climatizzazione efficaci (come aria condizionata o riscaldamento) potrebbe fare una grande differenza per il comfort del paziente, a seconda delle condizioni meteorologiche.
Avvertenze
- Tieni presente che i paramedici e le ambulanze sono attrezzati per affrontare molte situazioni di emergenza e potrebbero essere in grado di raggiungere il paziente più rapidamente di quanto potresti portarlo in ospedale.
- Non guidare se c'è la possibilità che tu possa svenire a causa delle circostanze dell'incidente (come la tendenza a svenire alla vista del sangue).
- Non insistere per trasportare il paziente se protesta. Potresti finire per essere ritenuto responsabile per eventuali danni se guidi il paziente contro la sua volontà.
- Nella maggior parte delle città, è sempre meglio contattare il 911 prima di portare un caso emergente in ospedale; i tempi di attesa per le ambulanze sono stati notevolmente ridotti grazie ai nuovi metodi di distribuzione
