Le hotline per le crisi possono essere un'ottima risorsa se ti senti sopraffatto o se sei preoccupato per un familiare o un amico. Chiamare una linea di crisi può sembrare spaventoso, ma puoi farlo! La parte più difficile è scegliere di alzare il telefono ed effettuare la chiamata. Una volta fatto, un consulente qualificato ti aiuterà a parlare dei tuoi sentimenti e a fare un piano per proteggere te stesso o la persona amata. Se tu o qualcuno che conosci siete suicidi o rischiate di farsi del male, chiamate i servizi di emergenza o il National Suicide Prevention Lifeline al numero 1-800-273-8255.
Passi
Parte 1 di 3: decidere quando chiamare una linea di crisi
Passaggio 1. Effettua la chiamata se hai bisogno di aiuto immediato per te o per qualcun altro
Lo scopo principale di una linea di crisi è fornirti un aiuto rapido e a breve termine ogni volta che ne hai bisogno. Se tu o qualcuno che conosci avete bisogno di aiuto in questo momento e non vedete l'ora di vedere un consulente o un medico, contattate una linea di crisi. Non importa quando chiami, qualcuno sarà lì per ascoltarti e aiutarti in questo momento difficile.
- Nella maggior parte dei casi, sarai in grado di parlare con qualcuno entro pochi minuti dall'effettuazione della chiamata o dall'invio di un SMS.
- Sebbene la maggior parte delle linee di emergenza nazionali siano disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alcune linee locali potrebbero avere orari più limitati.
Passaggio 2. Chiama una linea di emergenza se ti senti sopraffatto, solo o incapace di farcela
È un mito comune che devi essere suicida per ottenere aiuto da una linea di crisi. Sebbene le linee di crisi siano una grande risorsa per le persone che stanno lottando con pensieri suicidi, sono anche disponibili per le persone che si occupano di molti altri tipi di problemi urgenti. Le persone spesso chiamano le linee di crisi per parlare di problemi come:
- Problemi di relazione
- Sentimenti di depressione o tristezza
- La solitudine
- Pensieri di autolesionismo
- Affrontare il bullismo o l'abuso
- Problemi di immagine corporea
- Stress legato al genere o all'identità sessuale
- Preoccupazioni per un amico o un familiare in crisi
Passaggio 3. Contatta se hai bisogno di parlare con qualcuno in modo confidenziale
Se sei spaventato o imbarazzato a parlare con qualcuno che conosci di quello che stai passando, un consulente di linea di crisi può aiutarti. Quando effettui la chiamata o invii un SMS, la tua connessione sarà crittografata ed è gratuita e riservata al 100%, quindi non ci sono informazioni identificative allegate. Non preoccuparti, non devi condividere il tuo nome o altre informazioni su di te se non lo desideri.
Un consulente potrebbe chiederti informazioni come il tuo nome e indirizzo di casa in modo che possano assisterti meglio, ma non sei obbligato a fornire tali informazioni. Puoi dire loro tanto di te quanto ti senti a tuo agio nel condividere
Passaggio 4. Fidati del tuo istinto se non sei sicuro di chiamare
Che tu stia cercando aiuto per te stesso, un amico o una persona cara, non esiste una regola semplice per decidere quando è il momento di chiamare una linea di emergenza. Fidati del tuo istinto e fai ciò che ti sembra giusto. Se le cose si mettono così male che stai seriamente pensando di chiamare una linea di crisi, allora è probabilmente la scelta giusta.
Non esitare a chiamare solo perché temi che il tuo problema non sia abbastanza serio. Se qualcosa nella tua vita ti sta causando abbastanza stress che stai lottando per farcela, vale la pena chiedere aiuto
Passaggio 5. Consulta la consulenza per un aiuto più a lungo termine
Sebbene le linee di crisi siano una grande risorsa da utilizzare, non sono un buon sostituto per vedere un professionista della salute mentale. Se stai lottando con problemi che pensi di aver bisogno di più aiuto per andare avanti, fissa un appuntamento con un terapista che puoi incontrare regolarmente.
Se sei preoccupato di poterti permettere un professionista della salute mentale, un consulente di emergenza potrebbe essere in grado di aiutarti a trovare risorse per la salute mentale gratuite oa basso costo nella tua zona
Parte 2 di 3: scelta di una linea di crisi
Passaggio 1. Comporre il numero di emergenza locale se qualcuno è in pericolo immediato
Se hai paura per la tua vita o per quella di qualcun altro, o se tu o qualcun altro è stato gravemente ferito, non esitare. Chiama il 911 o il numero del pronto soccorso locale non appena puoi farlo in sicurezza.
In alcune zone, puoi inviare un SMS al numero di emergenza locale invece di effettuare una chiamata vocale. Ad esempio, Text-to-911 è disponibile in alcune parti degli Stati Uniti. Tuttavia, è meglio effettuare una chiamata vocale, se possibile, poiché il dispatcher può ottenere maggiori informazioni in questo modo
Passaggio 2. Rivolgiti a un'ancora di salvezza per la prevenzione del suicidio se tu o qualcuno che conosci è suicida
Se stai pensando al suicidio o all'autolesionismo, o se sei preoccupato che qualcuno che conosci stia considerando il suicidio, non esitare. Chiama immediatamente una hotline per il suicidio o il numero di emergenza locale.
- Se vivi negli Stati Uniti, puoi chiamare la National Suicide Prevention Lifeline al numero 1-800-273-TALK (8255).
- È possibile trovare un elenco di hotline per paese qui:
- Se preferisci contattarti tramite SMS anziché per telefono, invia un messaggio alla Crisis Text Line al 741741 negli Stati Uniti o in Canada, 85258 nel Regno Unito o 086 1800 280 in Irlanda.
Tieni a mente:
Non è necessario essere suicidi per chiamare una hotline per il suicidio. I consulenti ti parleranno anche di qualsiasi altro tipo di crisi con cui potresti avere a che fare, oppure possono indirizzarti verso qualcun altro che può aiutarti.
Passaggio 3. Cerca una linea di crisi specifica per le tue esigenze se hai circostanze speciali
Sia che tu abbia a che fare con lo stress dovuto a un disastro naturale o che tu stia lottando con il disturbo da stress post-traumatico legato al servizio militare, è probabile che ci sia una linea di crisi che può aiutarti. Fai una ricerca online per una hotline che soddisferà le tue esigenze.
Ad esempio, prova a fare una ricerca come "Linea di emergenza giovanile LGBTQ" o "Hotline per abusi domestici"
Numeri utili per le linee di crisi negli Stati Uniti:
SAMHSA National Helpline (per abuso di sostanze): 1-800-662-HELP (4357)
Linea di vita nazionale per la prevenzione del suicidio: 1-800-273-TALK (8255)
La linea diretta nazionale per la violenza domestica: 1-800-799-7233
Assistenza telefonica in caso di calamità: 1-800-985-5990
The Trevor Project (per i giovani LGBTQ in crisi): 1-866-488-7386
The Childhelp National Child Abuse Hotline: 1-800-422-4453
Rete nazionale stupri, aggressioni sessuali, abusi e incesto (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Veterans Crisis Line: 1-800-273-8255, quindi premere 1
Passaggio 4. Utilizza una riga di testo o un servizio di chat online se preferisci evitare il telefono
Se il pensiero di parlare con un estraneo al telefono ti rende ansioso, o se non sei in grado di parlare in privato, ci sono alternative basate sul testo che puoi usare invece. Visita il sito Web della tua linea di emergenza per scoprire se dispone di un servizio di chat basato sul Web o di un numero a cui puoi inviare un SMS sul tuo telefono. Potresti anche essere in grado di raggiungere i social media.
- Ad esempio, la National Suicide Prevention Lifeline ha un servizio di chat online a cui puoi accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da qualsiasi parte degli Stati Uniti.
- Oltre a chattare tramite SMS con Crisis Text Line, puoi anche contattarli tramite Facebook Messenger.
Parte 3 di 3: effettuare la chiamata
Passaggio 1. Cerca un luogo privato per effettuare la chiamata
Chiamare una linea di crisi può essere davvero difficile. Ci vuole molto coraggio per raggiungere e chiedere aiuto. Se possibile, trova un posto dove puoi stare da solo, così ti sentirai al sicuro e ti sarà più facile aprirti con il consulente.
- Ad esempio, se hai la tua stanza, potresti entrare e chiudere la porta. Puoi anche uscire a fare una passeggiata ed effettuare la chiamata da un luogo appartato, o sederti in macchina se ne hai una.
- Se non sei in grado di ottenere la privacy, prendi in considerazione l'utilizzo di una linea di crisi basata su testo, come la linea di testo di crisi.
Passaggio 2. Segui le istruzioni automatiche per connetterti a un consulente
Quando chiami una linea di emergenza, di solito senti prima un messaggio automatico. Potrebbero esserti fornite alcune opzioni tra cui scegliere, come la connessione a una linea per chi parla spagnolo o per i membri del servizio militare. Quindi, sperimenterai una breve attesa prima di essere collegato a un consulente.
Se utilizzi una linea di testo o una chat, ti potrebbe essere chiesto di scrivere alcune parole sul tipo di crisi con cui hai a che fare. Entro pochi minuti, un consulente si connetterà e inizierà a chattare con te
Passaggio 3. Fornisci al consulente tutte le informazioni che desideri
Anche quando stai chattando in modo anonimo, può essere difficile aprirti su ciò che stai passando. Potresti sentirti più al sicuro o avere un momento più facile a discutere della tua situazione se non condividi molti dettagli personali. Oppure, potresti trovare più confortante se la persona all'altro capo della linea conosce il tuo nome e un po' di te. Condividi ciò con cui ti senti più a tuo agio.
Se sei in pericolo immediato, il consulente potrebbe chiederti il tuo nome, indirizzo o altre informazioni di contatto in modo che possano seguire o inviare aiuto. Tuttavia, non sei obbligato a condividere queste informazioni e le chiamate alla linea di emergenza molto raramente finiscono con il coinvolgimento dei servizi di emergenza
Consiglio:
Non preoccuparti se non sei sicuro di cosa dire all'inizio. Se stai chiamando una linea di crisi, è probabile che tu sia estremamente turbato e angosciato. Dì solo quello che ti viene naturale, anche se è solo "Ho tanta paura" o "Ho solo bisogno di parlare". Il consulente ti guiderà durante la conversazione.
Passaggio 4. Collabora con il consulente per fare un piano se sei in pericolo
Se hai paura per la tua sicurezza o per qualcuno che conosci, dillo al consulente. Ti aiuteranno a elaborare un piano solido per tenere sotto controllo la situazione, che si tratti di chiamare i servizi di emergenza, contattare un amico o trovare un posto dove ripararti in sicurezza.
- In casi molto rari, come situazioni in cui un consulente di crisi pensa che tu sia in pericolo immediato e non sei in grado di elaborare un piano di sicurezza, un supervisore potrebbe scegliere di avviare un "salvataggio attivo". In queste situazioni, il supervisore contatterà i servizi di emergenza locali e li invierà ad aiutarti.
- Mentre un supervisore può accedere al tuo numero di telefono nel caso in cui si renda necessario un soccorso attivo, il consulente che ti parla non avrà accesso a tali informazioni a meno che tu non gliele fornisca. Il supervisore esaminerà queste informazioni solo se assolutamente necessario.
Passaggio 5. Accetta una chiamata di follow-up se vuoi che qualcuno ti controlli
Alcune linee di crisi, come la Military Crisis Line, ti offriranno di richiamare dopo la tua chiamata iniziale per fare il check-in e vedere come stai. Se desideri che qualcuno ti richiami, fornisci le tue informazioni di contatto in modo che possano farlo.
Va benissimo anche dire "No" se preferisci non essere richiamato
Suggerimenti
- Chiamare una linea di crisi non significa che sei debole o indifeso. Chiedere aiuto quando ne hai bisogno richiede molta forza e coraggio.
- I consulenti della linea di crisi sono formati per ascoltare e parlare con empatia e compassione. La maggior parte di loro sono anche volontari, il che significa che sono totalmente impegnati ad aiutare le persone che stanno lottando. Non preoccuparti di essere un fastidio o di dare fastidio a qualcuno: sono lì perché vogliono aiutare.
Avvertenze
- Prendi sempre sul serio le minacce di suicidio. Se tu o qualcuno che conosci state pensando al suicidio o all'autolesionismo, chiedi subito aiuto. Chiama i servizi di emergenza se pensi che qualcuno sia in pericolo immediato.
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Potresti aver sentito che la FCC ha recentemente raccomandato di rendere 988 il numero per la National Suicide Prevention Lifeline negli Stati Uniti. Tuttavia, tieni presente che questo numero non è ancora operativo a partire da maggio 2020. Attualmente, il numero corretto è ancora 1-800-273-8255.
