Non è sempre facile rimanere calmi quando sei il destinatario di critiche, siano esse costruttive o distruttive. Quando vieni criticato, potresti sentirti imbarazzato o frainteso. Oppure, potresti anche essere sconvolto dal fatto che un'altra persona ti stia giudicando. Non importa come ti senti, devi mantenere la calma e accettare il feedback per quello che è: l'opinione di un'altra persona e niente di più. Fortunatamente, ci sono alcune tecniche per aiutarti ad accettare le critiche e rimanere calmo.
Passi
Metodo 1 di 3: controllare la risposta alle critiche
Passaggio 1. Evita una risposta non assertiva
Essere consapevoli della tua risposta non assertiva alle critiche è importante perché questi comportamenti probabilmente non sono accettabili, così come una risposta violenta è inaccettabile. Se noti uno di questi comportamenti dopo aver ricevuto critiche, fermati, allontanati dalla situazione se possibile e calmati finché le tue risposte non si sono fermate.
- Diventare sulla difensiva
- Ritiro
- Interiorizzare la rabbia e stufare le critiche
- chiudere
- Ritorsione con rabbia o biasimo
Passaggio 2. Rispondi in modo assertivo
Idealmente, risponderesti in modo assertivo alle critiche, la risposta più equilibrata possibile, il che significa che puoi distinguere tra critiche costruttive e distruttive e rispondere in modo appropriato. Piuttosto che metterti sulla difensiva, dare la colpa, urlare all'altra persona o restituire la colpa a lei, accetti le critiche per quello che sono e vai avanti senza sentimenti negativi.
- Rispondere in modo assertivo non significa essere d'accordo con il critico. Piuttosto, significa che non hai un attaccamento emotivo alle critiche e rispondi in modo appropriato.
- Se la critica è costruttiva e valida, la tua risposta assertiva potrebbe essere semplicemente accettare la critica o accettarla e essere apertamente d'accordo con l'altra persona, il che mostra fiducia in se stessi e volontà di cambiare il tuo comportamento.
- Un'altra risposta assertiva è chiedere: "perché dici questo?" in modo non accusatorio. Questo indica un genuino interesse per il loro processo di pensiero e come vieni ricevuto.
- Potresti anche non essere d'accordo e dire: "No, non dimentico sempre di svuotare il cestino, anche se a volte lo dimentico. Non sempre, però». Questo dimostra che ti assumi la responsabilità delle tue azioni, ma non delle generalizzazioni radicali.
Passaggio 3. D'accordo con tutto, in parte o nessuno
Non sei obbligato ad accettare le critiche. Tuttavia, potresti scoprire che c'è un fondo di verità in ciò che è stato detto, potresti effettivamente essere d'accordo con tutto ciò che è stato detto, o niente di tutto ciò. Finché sei onesto con te stesso sul contenuto delle critiche, queste sono risposte perfettamente legittime.
Passaggio 4. Ascolta e fai domande
Ascolta ciò che l'altra persona ha da dire: potrebbe offrire un'intuizione o una prospettiva che non avevi considerato. Presta attenzione a ciò che stanno dicendo, non al tono della loro voce, e non escluderli perché ti senti a disagio a essere criticato. Dopo che hanno parlato, fai domande di follow-up per chiarire eventuali punti su cui potresti essere confuso. Questo dimostra che hai ascoltato seriamente e stai considerando ciò che è stato detto.
Assicurati che le tue domande non siano antagoniste o progettate per dimostrare che chi parla si sbaglia
Passaggio 5. Non prenderlo sul personale
Di solito le critiche sono costruttive e non hanno lo scopo di ferire il destinatario. Non prendere le critiche sul personale: non è un attacco al personaggio. Invece, comprendi che è probabile che si rivolga a un'azione o comportamento specifico o al tuo e non si riflette su di te come persona.
- Una grande tecnica è cercare il positivo. Che la critica sia valida o meno, c'è sempre qualcosa di positivo da trovare. Diciamo che il tuo capo ti critica per non aver organizzato i file in un modo che pensa abbia senso. Certo, sentire che potrebbe sembrare marcio, ma piuttosto che prenderlo sul personale, cerca il positivo: puoi sviluppare un sistema di archiviazione ancora migliore che funzionerà universalmente per tutti.
- Un altro buon modo per non prendere le critiche sul personale è trasformare la carne della critica in un linguaggio del "se". Chiediti quale fosse il punto principale della critica. Quindi, chiediti "se" questo fosse vero, ad esempio, se fosse vero che eri sempre in ritardo, come potresti migliorare la situazione? Ciò ti consente di prendere le distanze emotivamente dalle critiche e affrontare il problema reale, se ce n'è uno.
Metodo 2 di 3: Crescere dalla critica
Passaggio 1. Riassumi le critiche
Non concentrarti sul tono con cui ti hanno parlato o su tutto ciò che è stato detto. Invece, prova a riassumere i punti principali del critico. A cosa stavano finendo? Qualcuno di questi punti risuona con te una volta che li riduci alle loro parti più basilari? Riassumere le critiche ti consente di reagire con calma assicurandoti di aver ascoltato tutto ciò che è stato detto.
Passaggio 2. Affrontare il problema e correggere le incomprensioni
Quando ricevi delle critiche, devi affrontare il problema riconoscendo che c'è stato un malinteso, concordando completamente con l'altra persona, o dissentendo e cercando una sorta di compromesso. Qualunque cosa tu faccia, mantieni la calma e non fingere che la conversazione non sia mai avvenuta. Affronta le critiche a testa alta, senza emozione, e mettile alle spalle.
Un metodo comune per rimanere calmi quando si è criticati è riconoscere affermazioni vere che sono state fatte e correggere o chiarire informazioni errate. Ciò dimostra che sei impegnato nella conversazione, nell'ascolto e nell'assunzione di responsabilità per ciò di cui sei responsabile
Passaggio 3. Non lasciare che le critiche ti fermino
La critica è uno strumento pensato per aiutare una persona a modificare il proprio comportamento o azione, e niente di più. Se vieni criticato, è normale che tu ti senta a disagio, o addirittura arrabbiato o confuso. Ma non lasciare che ti fermi. Questa è la prospettiva di una persona, giusta o sbagliata, e niente di più. Prendi ciò che puoi da esso, impara ciò che puoi e continua ad andare avanti.
Passaggio 4. Ammetti quando ti sbagli
Se vieni criticato e credi che l'altra persona abbia ragione, dillo. Fai sapere loro che li hai ascoltati, ascoltati, elaborato ciò che hanno detto e ti stai assumendo la responsabilità del tuo errore. Questo è un metodo incredibilmente efficace per mantenere la calma quando si è criticati e per ridurre le emozioni.
Non devi essere d'accordo con tutto ciò che dicono. Potresti pensare di sbagliare solo su un punto: dillo
Passaggio 5. Consideralo come un'esperienza di apprendimento
Ricevere critiche può essere orribile e talvolta può portare a sentimenti di insicurezza. Tratta le critiche come un'opportunità di crescita e come un'esperienza di apprendimento, però. Mantieni la tua autostima e considera la situazione come un'opportunità per imparare dai tuoi errori. La critica, quando costruttiva, è intesa come uno strumento utile, non come attacco, e dovrebbe essere trattata come un'esperienza di apprendimento positiva.
Non è sempre facile separarsi da una situazione abbastanza da trovare il positivo. Prima di reagire, fai un passo indietro, calmati e cerca di valutare obiettivamente la situazione. Questo dovrebbe aiutarti a vederlo sotto una luce più positiva
Metodo 3 di 3: considerare la fonte
Passaggio 1. Considera chi ti ha criticato
Questa persona è importante per te? È un amico, un familiare, un collega, un datore di lavoro, un membro del clero o un professore? Hanno qualche tipo di autorità su di te? Decidi se pensi che questa persona sia nella posizione giusta per offrirti critiche. Se non credi che lo siano, mantieni la calma, ringraziali per la loro opinione e vai via.
Se l'altra persona detiene una posizione di autorità su di te, potresti trovarti nella posizione di dover essere d'accordo, o almeno non essere in disaccordo con loro
Passaggio 2. Stabilisci i limiti
Potresti avere una persona nella tua vita che ti sminuisce o ti critica regolarmente. Non stanno offrendo feedback costruttivi, ma stanno cercando di intaccare la tua autostima. Questa persona è tossica per te e probabilmente non ti sta dicendo nulla di utile. Stabilisci dei limiti e decidi sulla tua risposta se quei confini vengono superati.
Che questa persona sia un amico, un familiare o un collega, hai il diritto di scegliere chi c'è nella tua vita. Se qualcuno ti critica in modo infondato, potresti considerare che non è un'influenza salutare per te
Passaggio 3. Mettiti nei loro panni
Prova a immaginare la prospettiva dell'altra persona e ad avere un'idea del motivo per cui potrebbe percepire le tue azioni o il tuo comportamento come ha fatto. Lavorano in una parte diversa dell'azienda, interagendo solo con te al telefono? O forse guidano sempre il veicolo subito dopo di te e lo vedono sempre sporco. Potresti ancora non essere d'accordo con ciò che hanno da dire, ma provare a immaginare la situazione dal loro punto di vista è utile e può chiarire i malintesi.
