Se hai perso o smarrito il tuo bagaglio, non preoccuparti! Puoi facilmente effettuare il check-in con la tua compagnia aerea per trovare il tuo bagaglio o presentare un reclamo. Puoi anche tracciare il tuo bagaglio online con le informazioni del tuo volo. Vai semplicemente al sito web del tuo volo, digita il tuo nome e il numero dell'etichetta del bagaglio o il numero di riferimento del file e individua il tuo bagaglio.
Passi
Metodo 1 di 3: rintracciare i bagagli smarriti in aeroporto
Passaggio 1. Vai allo sportello della tua compagnia aerea per segnalare il tuo bagaglio smarrito
Non appena noti che il tuo bagaglio è sparito, visita un rappresentante del servizio clienti della tua compagnia aerea per ottenere assistenza. Puoi farlo sia alla biglietteria che quando sei all'interno del gate.
Passaggio 2. Indica l'aspetto del tuo bagaglio e dove l'hai visto l'ultima volta
Fornisci una descrizione dettagliata del tuo bagaglio, comprese eventuali caratteristiche identificative speciali come etichette per bagagli o guscio esterno di colore brillante. Assicurati di dire al rappresentante della compagnia aerea l'ultima volta che hai visto la tua borsa.
Dì qualcosa come: "La mia valigia blu brillante non era al ritiro bagagli quando sono sceso dal volo. L'ultima volta che l'ho visto è stato quando ho controllato la mia borsa", oppure "Penso che la mia borsa possa essere stata rubata. È una piccola valigia nera su ruote con un'etichetta viola. Pensavo fosse nelle cappelliere del mio aereo, ma non era lì quando sono sceso dall'aereo"
Passaggio 3. Presentare un reclamo all'assistente di linea
Se tu e il rappresentante della compagnia aerea non riuscite a rintracciare il vostro bagaglio all'interno dell'aeroporto, possono aiutarvi a presentare un reclamo. Completa il modulo con il tuo nome, numero di riferimento del file, informazioni di contatto, informazioni sul volo e una descrizione del tuo bagaglio.
Puoi anche presentare un reclamo online
Passaggio 4. Attendi una telefonata per segnalare che il tuo bagaglio è stato localizzato
Quando invii un reclamo, invii una richiesta di "smarrimento e ritrovamento" per il tuo bagaglio. La compagnia aerea ti contatterà una volta trovato il tuo bagaglio.
Forse il tuo bagaglio non è mai arrivato sul tuo volo in coincidenza, o forse qualcuno ha afferrato per errore la borsa sbagliata
Passaggio 5. Richiedere uno sconto sulla tariffa del bagaglio se il bagaglio viene smarrito per 12 o più ore
La maggior parte delle compagnie aeree offre sconti per bagaglio gratuito se sono responsabili di eventuali ritardi nel recupero del bagaglio. Il tuo rimborso sarà sotto forma di un voucher di viaggio elettronico e di solito copre $ 25 o $ 50 (£ 17,67 o 35,35).
- Puoi chiedere a un assistente di linea di presentare il rimborso per te quando sei in aeroporto, oppure puoi farlo comodamente da casa visitando il sito web della tua compagnia aerea.
- Il tuo rimborso ti sarà inviato via email.
Metodo 2 di 3: monitoraggio online
Passaggio 1. Visita il sito web della tua compagnia aerea e vai alla pagina "Bagaglio tracciato"
Accedi al tuo account sul sito web della tua compagnia aerea e vai alla sezione "Bagaglio" del sito web. Quindi, fai clic su "Rintraccia bagaglio registrato".
Passaggio 2. Digita il tuo cognome in "Controlla lo stato del bagaglio"
” La pagina del bagaglio tracciato ti chiederà di fornire i dettagli del tuo volo per identificare il tuo bagaglio.
Passaggio 3. Digita il numero dell'etichetta del bagaglio o il numero di riferimento del file
Puoi digitare il numero sull'etichetta del bagaglio, che hai posizionato sul bagaglio al momento del check-in, o il numero di riferimento del tuo file. Il numero di riferimento della pratica è un codice di 8 o 10 cifre che si trova sulle informazioni sul bagaglio. Dopo aver digitato il numero, premere "Vai" o "Invio".
Controlla la cartella che ti è stata fornita dall'assistente della compagnia aerea che ha registrato il tuo bagaglio per il numero di riferimento del tuo file
Passaggio 4. Esamina la posizione della tua borsa per trovarla
Dopo aver digitato le tue informazioni, verrai reindirizzato a una pagina che fornisce la posizione della tua borsa. Ti dirà che il tuo bagaglio è al ritiro bagagli o in un altro luogo, come il terminal o in un altro aeroporto.
Vedrai anche se il tuo bagaglio è in ritardo o potenzialmente perso. In tal caso, contatta la tua compagnia aerea
Metodo 3 di 3: Identificare il tuo bagaglio
Passaggio 1. Usa una valigia unica o dai colori vivaci per scegliere la tua
Un modo semplice per tenere traccia del tuo bagaglio è usare una valigia interessante e unica che puoi facilmente individuare in mezzo alla folla. Scegli un colore brillante come il rosa o l'acqua, o un motivo audace come floreale, cachemire o pois.
Mentre le valigie che si distinguono sono utili per te da individuare, tieni presente che possono anche distinguersi dagli altri
Passaggio 2. Attacca un'etichetta personalizzata per il bagaglio
Per tracciare facilmente le tue valigie mentre girano intorno al ritiro bagagli, usa un'etichetta distintiva per il bagaglio con una forma ordinata o un colore brillante. Indossalo prima di controllare i bagagli e assicurati che il tuo nome e il numero di contatto siano scritti sull'etichetta.
Ad esempio, usa tag a forma di cartoni animati o con colori fluorescenti
Passaggio 3. Acquista un dispositivo di localizzazione GPS o Bluetooth per aiutarti a trovare i tuoi bagagli
Esistono molti tipi diversi di dispositivi di tracciamento dei bagagli e alcuni localizzano i bagagli collegandosi a uno smartphone. Puoi cercare online per rivedere diversi modelli e fare la tua selezione in base alle preferenze e al budget.
Alcune opzioni di tracciamento dei bagagli includono Trakdot, LugLoc e PocketFinder
Passaggio 4. Prova un dispositivo di localizzazione interno per trovare i tuoi bagagli senza uno smartphone
La maggior parte di queste opzioni di tracciamento ha un dispositivo di tracciamento fisico con un numero di serie. L'azienda del dispositivo o la persona che trova il tuo bagaglio ti contatterà quando verrà localizzato.
- Ad esempio, puoi utilizzare dispositivi come I-Trak e Global Bag Tag.
- Molti di questi dispositivi possono essere utilizzati per altri oggetti oltre ai bagagli e puoi localizzare i bagagli con loro da qualsiasi luogo.
Passaggio 5. Segui le istruzioni descritte sul tuo dispositivo
Ogni marca e modello di dispositivi di localizzazione dei bagagli avrà istruzioni leggermente diverse da seguire.
- Se stai utilizzando un tracker con uno smartphone, scarica l'app e connettiti al tuo dispositivo.
- Per altre forme di dispositivi di localizzazione, registra il tuo numero di serie come spiegato nelle tue indicazioni.
Passaggio 6. Individua la tua valigia con il dispositivo di tracciamento dei bagagli
Riceverai una notifica quando la tua borsa è stata trovata, come avviso push sull'app, messaggio di testo, e-mail o telefonata. La notifica elenca la posizione della tua borsa, così puoi andare a recuperare i tuoi bagagli!
- Se utilizzi uno smartphone, attiva il tracker con l'app e il dispositivo troverà il tuo bagaglio.
- Se non hai bisogno di un'app, digita il numero di serie del tuo prodotto nel sito Web designato per cercare il tuo dispositivo.
Suggerimenti
- Se puoi, porta con te solo il bagaglio a mano. In questo modo avrai sempre con te il tuo bagaglio.
- Usa un nastro, uno spago o un pezzo di nastro adesivo per individuare facilmente il tuo bagaglio. Altre idee includono fascette, portachiavi, adesivi o moschettoni.
- È una buona idea includere una copia del tuo itinerario nel bagaglio. In caso di smarrimento, la persona che lo ritrova potrà riconsegnarti più facilmente i bagagli.
