Un'emergenza è qualsiasi situazione che rappresenta una minaccia immediata per la salute, la sicurezza, la proprietà o l'ambiente di una persona. Saper valutare i segnali che compongono un'emergenza ti aiuterà a sapere come gestirla. Inoltre, essere ben preparati per un'emergenza ripagherà quando è il momento di gestire qualsiasi situazione di emergenza.
Passi
Metodo 1 di 3: valutazione dell'emergenza
Passaggio 1. Rimani calmo
Sebbene le emergenze richiedano un'azione rapida, il fattore più importante per gestire efficacemente la situazione è mantenere la calma. Se ti accorgi di essere confuso o ansioso, interrompi quello che stai facendo. Fai alcuni respiri profondi per rilassarti. Ricorda che per essere calmo in una situazione stressante devi aggiustare deliberatamente il tuo comportamento. Agire con calma aiuterà anche le altre persone nelle vicinanze a rilassarsi. Rassicurati che puoi gestire la situazione.
- Il motivo per cui ti senti nel panico in caso di emergenza è il risultato della sovrapproduzione automatica del tuo corpo dell'ormone dello stress cortisolo. Il cortisolo va al cervello e rallenta la corteccia prefrontale, che è la regione responsabile della pianificazione di azioni complesse.
- Ignorando la reazione del tuo corpo, puoi continuare ad accedere alle tue facoltà di pensiero critico. Non risponderai dall'emozione ma dal pensiero razionale. Guardati intorno e valuta la situazione per vedere cosa deve essere fatto prima di agire.
Passaggio 2. Cerca ulteriore assistenza
Negli Stati Uniti, chiama il 911 per assistenza di emergenza. Utilizza il numero applicabile per chiamare i servizi di emergenza al di fuori degli Stati Uniti. Questo numero di telefono raggiungerà un centralino di emergenza che dovrà conoscere la tua posizione e la natura dell'emergenza.
- Rispondi a tutte le domande che il dispatcher fa. Il compito del dispatcher è fornire una risposta di emergenza rapida e appropriata. Può farlo solo facendo queste domande.
- Se chiami su un telefono tradizionale o un cellulare dotato di GPS, i servizi di emergenza potrebbero essere in grado di tracciare la tua posizione anche se non sei in grado di parlare. Anche se non puoi parlare, chiama i servizi di emergenza e qualcuno sarà in grado di trovarti per fornire aiuto.
- Potrebbe essere una buona idea esaminare come comunicheresti durante un'emergenza, soprattutto se hai motivo di aspettarti che possa sorgere un'emergenza.
Passaggio 3. Determinare la natura dell'emergenza
Quali segnali indicano che c'è un'emergenza? Si tratta di un'emergenza medica o c'è una minaccia per la proprietà/l'edificio che potrebbe causare lesioni umane? È importante fermarsi e fare l'inventario della situazione con calma prima di reagire all'emergenza.
- Un infortunio dovuto a un incidente automobilistico, l'inalazione di fumo o le ustioni dovute a un incendio sono esempi di situazioni di emergenza medica.
- Un'emergenza medica consiste in sintomi fisici improvvisi, come convulsioni, sanguinamento intenso, trauma cranico, perdita di coscienza, dolore toracico, mancanza di respiro o polso, soffocamento, vertigini improvvise o debolezza.
- Il desiderio intenso di ferire te stesso o qualcun altro costituisce un'emergenza di salute mentale.
- Anche altri cambiamenti nella salute mentale possono essere considerati un'emergenza, come improvvisi cambiamenti di comportamento o confusione, che possono essere un'emergenza se si verificano senza motivo.
- Le emergenze comportamentali si affrontano meglio rimanendo calme, osservando da una breve distanza e incoraggiando anche la persona in crisi a mantenere la calma. In questo modo puoi reagire in modo appropriato se la situazione diventa instabile.
Passaggio 4. Sappi che i cambiamenti improvvisi possono essere emergenze
Fuoriuscite di sostanze chimiche, incendi, rottura di tubi dell'acqua, interruzioni elettriche, disastri naturali come inondazioni o incendi sono tutti esempi di potenziali emergenze sul posto di lavoro. Se hai un avviso anticipato della possibilità di un'emergenza, come l'avviso di un'inondazione, forti nevicate, tornado, ecc., potresti essere meglio preparato. Tuttavia, la natura di un'emergenza deve essere inaspettata.
- Quando si valutano le situazioni di emergenza, tenere presente che la situazione potrebbe essere volatile. Potrebbe cambiare rapidamente.
- Se hai un preavviso di un'emergenza, preparati in anticipo per ottenere i migliori risultati.
Passaggio 5. Prestare attenzione alle emergenze causate dall'uomo
Aggressioni o minacce di violenza sul posto di lavoro oa casa sono emergenze che richiedono una risposta rapida. Nella maggior parte dei casi, non esistono schemi o metodi prevedibili per queste emergenze. Queste situazioni tendono ad essere imprevedibili e cambiano rapidamente.
- Se ti trovi in un'emergenza di questa natura, tieniti al sicuro. Corri in un luogo sicuro o trova un riparo sul posto. Non combattere, se non come ultima risorsa.
- Prestare attenzione ai segnali di pericolo sul posto di lavoro, compreso qualsiasi atto di violenza fisica (spingere, spingere, ecc.) dovrebbe essere immediato. Il tuo ufficio dovrebbe avere una procedura per la violenza sul posto di lavoro, incluso un numero di telefono che puoi chiamare per segnalare la situazione. Se non conosci le procedure del tuo ufficio, chiedi al tuo supervisore o a un collega di fiducia.
- Una comunicazione aperta e onesta tra dipendenti e supervisori fa parte del mantenimento di un luogo di lavoro sano e sicuro.
Passaggio 6. Valutare la minaccia immediata
Ad esempio, se una persona appare ferita, anche tu o qualcun altro rischiate di essere feriti? Ad esempio, se una persona viene catturata in una macchina, la macchina si spegne? Se c'è stata una fuoriuscita di sostanze chimiche, la fuoriuscita si sta diffondendo verso qualcun altro? La persona è intrappolata in una struttura che sta crollando?
- Se la minaccia non è contenuta, ciò influenzerà la tua risposta.
- Tieni presente che qualsiasi situazione di emergenza può cambiare improvvisamente, quindi è necessaria una valutazione continua.
Passaggio 7. Allontanati dal pericolo
Se tu, o altri, rischiate di essere danneggiati, abbandonate immediatamente la situazione. Se hai un piano di evacuazione, seguilo. Vai in una zona dove sarai al sicuro.
- In una situazione in cui non puoi andartene, trova la posizione più sicura possibile all'interno della tua determinata area. Ad esempio, nascondersi sotto una superficie solida, come una scrivania o un tavolo, può aiutare se c'è la possibilità di essere colpiti da detriti che cadono.
- Se sei vicino a un incidente d'auto, assicurati di non essere nella linea del traffico in arrivo. Scendi dalla strada.
- Tieni presente che in caso di emergenza è probabile che gli elementi cambino rapidamente. Nella tua valutazione, nota se sono presenti elementi volatili o combustibili. Ad esempio, in un incidente automobilistico, la benzina può prendere fuoco improvvisamente.
Passaggio 8. Aiuta gli altri a lasciare un'area pericolosa
Se puoi aiutare in sicurezza qualcun altro a lasciare una situazione pericolosa, fallo. Se il ritorno alla situazione di emergenza è rischioso, una persona di soccorso addestrata può essere meglio attrezzata per recuperare chiunque si trovi in pericolo.
- Offrire rassicurazioni verbali a una persona ferita se è cosciente aiuterà un'altra persona, anche se non puoi spostarla. Fai sapere a quella persona chi sei e cosa le sta succedendo. Fai loro domande per tenerli coscienti.
- Se l'emergenza è stabile, resta con la vittima.
Metodo 2 di 3: Gestione dell'emergenza
Passaggio 1. Determina se puoi fare qualcosa per aiutare
La cosa più importante che puoi fare è mantenere la calma, mantenere il controllo della situazione e chiedere aiuto. A volte non c'è niente che puoi fare, e va bene. Non preoccuparti di ammettere che non c'è niente che puoi fare per aiutare.
- Se gli altri sulla scena sono turbati o timorosi, rassicurali. Impiegarli nell'andare a chiedere aiuto.
- È meglio rimanere con qualcuno in modo solidale piuttosto che compiere un'azione che potrebbe causare ulteriori danni. Se non sei sicuro di cosa fare, rimani semplicemente con la persona. Se possibile, prendi loro il polso, prendi nota degli eventi mentre accadono e chiedi loro della loro storia medica. Queste sono le informazioni di cui potresti aver bisogno quando parli con il team di emergenza.
Passaggio 2. Prenditi del tempo per pensare prima di agire
Essere in una situazione di emergenza può portare a pensieri e azioni in preda al panico. Invece di reagire a una situazione, prenditi del tempo per calmarti. Respira profondamente prima di intraprendere qualsiasi azione.
- Le cose cambiano improvvisamente in situazioni di emergenza. Non farti prendere dal panico se le cose improvvisamente vanno in una direzione diversa da quella che ti aspettavi.
- Prenditi del tempo per fare una pausa ogni volta che sei sopraffatto, in preda al panico o confuso. Se hai bisogno di fermarti nel bel mezzo di un'azione per calmarti, va bene.
Passaggio 3. Prendi il kit di pronto soccorso
Un kit di pronto soccorso dovrebbe avere strumenti costruttivi per prendersi cura di molte emergenze mediche. Qualsiasi kit di pronto soccorso dovrebbe contenere bende, garze, nastro adesivo, disinfettante e altri oggetti utili.
- Se non riesci a recuperare il kit di pronto soccorso, considera quali altri oggetti nelle tue immediate vicinanze potrebbero essere buoni sostituti.
- Dovresti tenere un kit di pronto soccorso a casa tua e il tuo posto di lavoro è tenuto per legge a mantenere un kit di pronto soccorso.
- Un buon kit di pronto soccorso dovrebbe anche avere una "coperta spaziale" che è un pezzo leggero di materiale speciale pensato per conservare il calore corporeo. Questo è un equipaggiamento vitale per le persone che hanno freddo o tremano, in quanto può aiutare a evitare che vadano in stato di shock.
Passaggio 4. Poni domande di base alla persona ferita
È importante discernere lo stato mentale della vittima per comprendere meglio le ferite della persona. Se la persona appare confusa dalla domanda o fornisce la risposta sbagliata, ciò potrebbe suggerire ulteriori lesioni. Se non sei sicuro che la vittima sia incosciente, tocca la sua spalla. Grida o chiedi ad alta voce: "Stai bene?"
- Le domande che dovresti fare includono: come ti chiami? Qual è la data? Quanti anni hai?
- Se non risponde alle domande, puoi provare a strofinargli il petto o pizzicargli il lobo dell'orecchio per tenerlo cosciente. Puoi anche toccare delicatamente le palpebre per vedere se si aprono.
- Dopo aver determinato lo stato mentale di base della persona, verifica con loro eventuali complicazioni mediche. Chiedi loro se hanno un braccialetto di allerta medica o un altro documento d'identità medico.
Passaggio 5. Evitare di spostare una persona ferita
Se qualcuno ha una lesione al collo, spostarlo potrebbe causare lesioni alla colonna vertebrale. Chiama sempre i servizi di emergenza se qualcuno ha una lesione al collo e non è in grado di muoversi.
- Se la persona non può camminare a causa di lesioni alle gambe o ai piedi, puoi aiutarla a spostarla tenendola per le spalle.
- Se la persona ha paura di abbandonare una situazione pericolosa, rispondi con rassicurazione.
Passaggio 6. Utilizzare il telefono solo per chiedere aiuto
La tua piena attenzione dovrebbe essere sulla situazione attuale e parlare al telefono ti distrae. Inoltre, se utilizzi un modello di telefono precedente, l'operatore di emergenza potrebbe tentare di contattarti. Rimani fuori dal telefono a meno che non chiami per chiedere aiuto.
- Se non sei sicuro di essere in una vera emergenza, chiama i servizi di emergenza e il centralino può aiutarti a capire se devono essere inviati funzionari di emergenza.
- Non cercare di documentare l'emergenza a meno che tu non sia sicuro di essere fuori pericolo. Scattare "selfie" o pubblicare post sulla tua situazione sui social media in situazioni di emergenza in corso può causare ulteriori lesioni e complicazioni legali.
Metodo 3 di 3: Essere preparati
Passaggio 1. Avere un piano di emergenza
La migliore risposta in una situazione di emergenza è seguire il piano di emergenza della tua casa o del tuo posto di lavoro. Alcune persone possono essere identificate come leader di emergenza, con una formazione speciale. In caso di emergenza, risparmierai il tempo e l'energia necessari seguendo il piano e il tuo leader designato, anche se non sei completamente d'accordo con loro.
- Il tuo piano di emergenza dovrebbe avere un luogo di raccolta dove riunirti una volta che hai evacuato la casa o l'edificio.
- Tieni i numeri di telefono di emergenza affissi vicino al telefono.
- I dati medici importanti dovrebbero essere memorizzati sul telefono o nel portafoglio.
Passaggio 2. Conosci il tuo indirizzo fisico
Dovrai conoscere la tua posizione per dire a qualsiasi spedizioniere di emergenza dove inviare aiuto. Anche se può essere facile conoscere l'indirizzo di casa, è anche importante memorizzare l'indirizzo del tuo posto di lavoro. Prendi l'abitudine di controllare l'indirizzo ovunque tu sia.
- Se non conosci l'indirizzo fisico, preparati a dire il nome della strada in cui ti trovi e qualsiasi incrocio o punto di riferimento nelle vicinanze.
- Se il tuo cellulare ha il GPS, puoi usarlo per determinare il tuo indirizzo fisico. Tuttavia, questo spreca molto tempo necessario in caso di emergenza.
Passaggio 3. Identifica le uscite più vicine
Sii sempre consapevole delle uscite di qualsiasi edificio in cui ti trovi, che si tratti di casa, ufficio o luoghi commerciali. Identificare almeno 2 uscite, nel caso in cui una sia bloccata. In un luogo di lavoro o in un luogo pubblico, le uscite devono essere chiaramente contrassegnate.
- Scegli due luoghi dove puoi ritrovarti con la tua famiglia o i tuoi colleghi. Una posizione dovrebbe essere al di fuori della casa o del posto di lavoro. L'altra posizione dovrebbe essere al di fuori delle immediate vicinanze, nel caso in cui il quartiere non sia sicuro.
- Le uscite di emergenza dovrebbero essere fisicamente accessibili, secondo le leggi ADA.
Passaggio 4. Segui un corso di primo soccorso
Avere un kit di pronto soccorso non è utile a meno che tu non abbia una formazione per usarlo. Avere una formazione per applicare correttamente bende, impacchi, lacci emostatici e altri strumenti aiuterà in caso di emergenza. La Croce Rossa offre regolarmente questi corsi nella maggior parte delle aree degli Stati Uniti.
- Molti corsi della Croce Rossa sono offerti anche online.
- I corsi di primo soccorso possono essere specifici per età. Se hai bambini, o vuoi semplicemente sapere come aiutare i bambini in caso di emergenza, segui un corso di primo soccorso specifico per assistere i bambini in caso di emergenza. Se lavori con bambini, ti verrà richiesto per legge di ricevere questa formazione.
Passaggio 5. Considerare la RCP oltre al primo soccorso
Avere un addestramento alla RCP (rianimazione cardiopolmonare) è un aiuto salvavita per qualcuno che ha un infarto. Se non hai seguito un corso di RCP, puoi comunque offrire compressioni toraciche a qualcuno sospettato di avere un infarto.
- Una compressione toracica è una forte pressione applicata rapidamente alla gabbia toracica alla velocità di 100 compressioni al minuto, o poco più di 1 al secondo.
- La RCP per bambini e neonati è insegnata dalla Croce Rossa. Se hai bambini, segui un corso per fornire CPR ai bambini per essere preparato in caso di emergenza. Se lavori con bambini, potresti essere obbligato per legge a ricevere questa formazione.
Passaggio 6. Scopri quali sostanze chimiche si trovano in casa o sul posto di lavoro
Se si verifica un'emergenza sul posto di lavoro, è necessario sapere dove trovare l'MSDS (Scheda di sicurezza dei dati dei materiali) per qualsiasi sostanza chimica utilizzata. Avere un elenco dei prodotti chimici utilizzati a casa o sul posto di lavoro, insieme a tutte le misure di primo soccorso necessarie in caso di emergenza, sarà il modo più efficace per prepararsi alle situazioni di emergenza.
- Il tuo posto di lavoro dovrebbe avere una stazione di lavaggio oculare se entri regolarmente in contatto con sostanze chimiche pericolose.
- Assicurati di essere pronto a condividere tutte le informazioni pertinenti relative alle sostanze chimiche con il tuo team di risposta alle emergenze.
Passaggio 7. Tieni i numeri di telefono di emergenza pubblicati vicino al telefono
Pubblica il numero del 911 e altri importanti numeri di telefono medici, inclusi i numeri di telefono dei membri della famiglia che dovrebbero essere contattati. Il numero di telefono del centro antiveleni, del centro di ambulanza, i numeri di telefono dei medici dovrebbero essere pubblicati insieme ai numeri di contatto dei vicini o degli amici o dei parenti nelle vicinanze e ai numeri di telefono del lavoro.
- Tutti i membri della tua casa, compresi i tuoi figli, dovrebbero essere in grado di accedere a questi numeri di telefono in caso di emergenza.
- Per i bambini, gli anziani o le persone disabili, prendi in considerazione la possibilità di pubblicare un copione per aiutarli a ricordare cosa dire agli altri quando chiamano al telefono in una situazione di emergenza. Puoi persino giocare con loro per esaminare il copione e insegnare loro le azioni corrette per le diverse situazioni di emergenza.
Passaggio 8. Indossa un cartellino identificativo medico se hai una condizione di salute cronica
Se hai una condizione di cui un team di risposta medica dovrebbe essere a conoscenza, come il diabete, alcune allergie, epilessia o altri disturbi convulsivi o altre condizioni mediche, un cartellino identificativo medico può fornire queste informazioni se non sei in grado di farlo.
- La maggior parte dei soccorritori guarda il polso di una persona per le etichette identificative mediche. Il secondo posto più comune da guardare è il collo della persona, come una collana.
- Le persone con disabilità e condizioni di salute, come la sindrome di Tourette, l'autismo, la demenza, ecc., potrebbero prendere in considerazione l'idea di indossare badge di identificazione medica per aiutare qualsiasi soccorritore a comprendere meglio le loro esigenze e il loro comportamento.
Suggerimenti
- Assicurati che tutti a casa o sul posto di lavoro sappiano dove sono conservati i kit di pronto soccorso.
- Tieni un kit di pronto soccorso nella tua auto.
- Potresti voler avere un contatto di emergenza fuori dall'area, nel caso in cui tutte le linee telefoniche locali siano piene.
Avvertenze
- Non riattaccare a un centralino di emergenza finché non ti viene detto che va bene farlo.
- Non spostare mai qualcuno con una lesione al collo.
- Non mettere un cuscino sotto la testa di qualcuno che è incosciente, poiché ciò potrebbe provocare lesioni alla colonna vertebrale.
- Non lasciare le porte del posto di lavoro aperte. Le uscite di emergenza dovrebbero aprirsi dall'interno, impedendo l'ingresso di persone non autorizzate.
- Non somministrare mai cibo o bevande a una persona incosciente.
