Gestire i lamentosi cronici può davvero essere un compito molto difficile. Ci sono alcune persone che sembrano non essere mai felici di nulla nella vita: potrebbero essere amici, parenti, colleghi di lavoro, e chi più ne ha più ne metta. La loro insoddisfazione è cronica perché accade regolarmente: per loro lamentarsi è un atteggiamento verso la vita piuttosto che una reazione a una situazione specifica che non è andata secondo i loro piani. Ci sono alcune strategie che puoi implementare per affrontare la loro costante negatività senza lasciare che influisca sulla tua tranquillità.
Passi
Metodo 1 di 3: trattare con un denunciante cronico in una situazione specifica
Passaggio 1. Evita di convincere chi si lamenta che le cose non sono così male come sembrano
Non importa quello che dici o fai, il lamentoso cronico non si rallegrerà. Cercare di convincerli a pensare in modo positivo li porterà solo a lamentarsi di più per contrastare il tuo ottimismo.
- Fare proposte incoraggianti come "Il tempo guarisce tutte le ferite" o "Starai bene" è solo uno spreco di energia e non fermerà le loro lamentele.
- Questa è tecnicamente nota come "una risposta polare": la loro reazione automatica è quella di evidenziare l'opposto di ciò che hai appena detto. Pensa a tutte le volte in cui dici "Non è così male" è stato accolto con un "Beh, lo è!", seguito da un numero infinito di ragioni per cui lo è.
Passaggio 2. Falsificare la simpatia e reindirizzarli a ciò che dovrebbero fare
Chi si lamenta è davvero alla ricerca di simpatia, non di soluzioni. Dare loro ciò che vogliono (una persona che "capisce davvero quanto sia grave la situazione") limiterà il loro atteggiamento se non fermerà le lamentele. Tuttavia, assicurati che la tua espressione di simpatia sia seguita da un incoraggiamento attivo a tornare al compito da svolgere "Deve essere stato orribile per te! Tuttavia, dobbiamo tornare al lavoro ora, altrimenti faremo tardi".
- Non essere sarcastico quando esprimi simpatia. Cerca di farlo sembrare il più sincero possibile.
- Un buon modo per esprimere simpatia senza essere d'accordo è dire "Questo deve essere un grosso problema per te". Questa osservazione non riconosce il fatto che il loro problema è oggettivamente un problema enorme per te o per l'intera umanità. Probabilmente non lo è. Tuttavia, ti mostra simpatizzare con quanto male pensano che sia.
Passaggio 3. Cerca di non trovare soluzioni al loro problema
Questo li renderà dipendenti da te e li convincerà a tornare da te ogni volta che hanno bisogno di una soluzione rapida ai loro problemi o di un sacco da boxe per eliminare la loro negatività.
- È facile cadere nella tentazione di porre fine alla denuncia suggerendo una soluzione. Tuttavia, tieni presente che le soluzioni non sono realmente ciò che cercano.
- Vedere le difficoltà in ogni situazione fa parte dell'identità di un lamentatore cronico: l'intraprendenza sarà percepita come una minaccia per chi sono e li condurrà a un'altra effusione di negatività per rafforzare il loro senso di sé.
Passaggio 4. Chiedi loro se hanno pensato a possibili soluzioni ai loro problemi
Invece di dare loro soluzioni, chiedi qualcosa sulla falsariga di "Deve essere davvero difficile per te! Hai qualche soluzione in mente?" interromperà il flusso dei reclami e li aiuterà ad adottare un approccio di risoluzione dei problemi.
- Poiché lamentarsi è un fattore essenziale che definisce l'identità della personalità di un lamentatore cronico, incoraggiarlo a trovare soluzioni da solo non cambierà necessariamente il suo atteggiamento. Tuttavia, fermerà le lamentele perché quello che chiedi loro non è un'altra ragione per cui tutto va male, ma se hanno pensato a come cambiare questo.
- Una possibile risposta negativa a questa domanda sarebbe "Non c'è soluzione!" Se ciò accade, spiega brevemente che nemmeno lamentarsi risolverà il problema: "Beh, lamentarsi non migliorerà le cose. Ti farà solo sentire peggio per qualcosa che comunque non puoi cambiare".
Passaggio 5. Fare una distinzione tra disturbi cronici e autentici
Sebbene i reclami provenienti da un lamentatore cronico siano solitamente falsi allarmi, ci sono casi in cui il reclamo è legittimo e potrebbe richiedere il tuo aiuto per trovare una soluzione a un problema reale. Solo in questo caso, il tuo consiglio potrebbe effettivamente porre fine al reclamo.
Dovrai usare il tuo giudizio e la conoscenza personale del lamentatore cronico per determinare quali lamentele sono legittime e quali sono solo espressioni di negatività generalizzata. È probabile che la denuncia, quando è reale, sarà formulata in modo diverso o accompagnata da una preoccupazione più profonda
Metodo 2 di 3: Affrontare un Reclamo Cronico a Lungo Termine
Passaggio 1. Sforzati di non ignorare completamente le loro lamentele
Questo li incoraggerà solo a lamentarsi più spesso e ad alta voce per far sentire la loro voce.
I lamentosi cronici sono in cerca di attenzione e negare tale attenzione peggiorerà solo il loro atteggiamento
Passaggio 2. Chiediti perché questa persona si lamenta con te e non con qualcun altro
Se il lamentoso cronico sembra venire da te regolarmente ogni volta che la sua negatività ha bisogno di uno sfogo, potrebbe esserci la possibilità che tu sia stato selezionato come ascoltatore preferito o risolutore di problemi.
- Considera ciò che hai fatto in passato che potrebbe averli spinti a pensare che sei più comprensivo degli altri e cambia la tua risposta. Ad esempio, potresti aver dato troppo spazio alla loro lamentela e troppo poco per aiutarli a concentrarsi sulla ricerca di soluzioni da soli.
- Stabilire confini chiari conterrà il loro comportamento. Dovrai farlo più di una volta finché non si renderanno conto che non sei la persona a cui rivolgersi per le loro lamentele. Puoi dire "Ti amo e voglio aiutarti, ma non starò qui ad ascoltare quanto vanno male le cose. Se vuoi pensare a delle soluzioni, sai dove trovarmi".
Passaggio 3. Mostra il tuo atteggiamento positivo come esempio alternativo
Sebbene sia difficile per i lamentosi cronici cambiare la loro visione della vita, la positività può essere contagiosa quanto la negatività. Mostrare come affronti i problemi da solo potrebbe funzionare come prova del fatto che ci sono diversi modi di affrontare la vita e aiutare chi si lamenta a cambiare atteggiamento.
Passaggio 4. Parla loro apertamente delle loro lamentele croniche
Se il numero e l'intensità delle lamentele croniche sono fuori controllo e consideri questa persona un'amica, dovresti discutere il suo atteggiamento e sottolineare che le sue lamentele sono una reazione predefinita a qualsiasi situazione, piuttosto che un comportamento ragionevole.
I lamentatori cronici non si considerano persone negative. Pensano che la vita sia particolarmente dura per loro a causa della sfortuna o onestamente pensano che i problemi siano troppo grandi per loro da gestire. Il tuo aiutarli a vedere questo lato della loro personalità sarà un primo passo verso il loro agire su di esso
Metodo 3 di 3: proteggersi da un denunciante cronico
Passaggio 1. Renditi conto che non sei veramente responsabile di ciò di cui si lamentano
È facile pensare che un reclamo sia dovuto a qualcosa che hai fatto di sbagliato. Anche se questo potrebbe accadere in alcune circostanze, i lamentatori cronici useranno la denuncia come reazione predefinita a qualsiasi aspetto della vita. Il problema non è quello che hai fatto, ma il modo in cui gestiscono la vita in generale.
Non permettere che il reclamo diventi realtà per te. Vedere difetti nel tuo comportamento non migliorerà la situazione, ma permetterà solo che la loro negatività ti influenzi
Passaggio 2. Non lasciare che i reclami diventino contagiosi
È facile cadere nel trucco di lasciare che l'atteggiamento di chi si lamenta nei confronti della vita influenzi il nostro modo di vedere le cose. In effetti, è molto più probabile che sia influenzato da vibrazioni negative rispetto a quelle positive: dopotutto, la paura e il sospetto fanno parte del nostro istinto di sopravvivenza.
- Questo non significa fingere che il mondo sia tutto arcobaleni e unicorni. Avere un atteggiamento positivo significa concentrarsi sulle soluzioni invece di soffermarsi sui problemi e affrontarli direttamente, invece di lasciarti sopraffare.
- Per contenere l'impatto di chi si lamenta sulla tua vita e su quella degli altri, non lasciare che prendano il comando. Ciò è particolarmente vero se il reclamante è sul posto di lavoro o fa parte di una squadra. Se agisci come un leader positivo, il pessimismo di chi si lamenta sarà neutralizzato o si diffonderà a un ritmo più lento.
Passaggio 3. Tienili a distanza se le loro lamentele stanno influenzando la tua vita
Se nulla ha funzionato e le continue lamentele hanno iniziato a influenzare il tuo atteggiamento nei confronti della vita, l'ultima risorsa è allentare la tua relazione con il lamentatore cronico.
- Questo può essere difficile se chi si lamenta è qualcuno sul tuo posto di lavoro o nella tua famiglia. In questo caso, dovresti fare del tuo meglio per pensare ad altre strategie prima di interromperle.
- Puoi anche goderti la compagnia di questa persona quando è di buon umore e abbandonarla solo quando entra in una modalità negativa.
