Ci sono molte diverse disabilità che possono richiedere l'uso di un animale di servizio. La disabilità può essere visibilmente evidente o invisibile. È importante tenere presente che gli animali di servizio non sono animali domestici e che esistono linee guida specifiche per interagire con gli animali e i loro gestori (o proprietari) in diverse situazioni.
Passi
Metodo 1 di 3: Interagire con il Gestore
Passaggio 1. Parla normalmente con la persona
Gli animali di servizio accompagnano le persone con disabilità e svolgono alcune attività che aiutano quella persona. Le persone disabili sono ancora persone normali. Assicurati di trattarli con lo stesso rispetto e dignità che tratteresti con un'altra persona. Saluta e fai le stesse chiacchiere che faresti con qualsiasi altra persona.
- Non c'è bisogno di chiedere informazioni sulla loro disabilità o sul loro animale di servizio. È spesso un inizio di conversazione noioso o scomodo, e probabilmente sono stanchi di rispondere alle stesse domande più e più volte.
- Le buone maniere di base si applicano ancora: usa il tuo volume e il tono di voce regolari, presumi che possano capirti bene (anche se non guardano negli occhi) e segui le stesse regole di educazione che fai con le persone non disabili.
Passaggio 2. Sii sensibile e rispetta la privacy
Parla con la persona e lascia in pace l'animale. Evita di fare domande personali sull'animale di servizio, come il nome o la razza. Dovresti anche tenere presente che questa persona ha un animale di servizio a causa di una disabilità, quindi evita di dire cose insensibili come "Quel cane è davvero carino. Vorrei avere un cane guida".
- Molte persone disabili ricevono molte domande invadenti da estranei. Sarà un sollievo se ignori l'animale di servizio e ti concentri sulla persona, o ti occupi dei tuoi affari.
- Se stai diventando un buon amico di qualcuno e non sei sicuro che sia lecito chiederlo, dì "Posso chiedere del tuo animale di servizio?" e rispettare la risposta della persona.
Passaggio 3. Scopri quali domande puoi porre legalmente
Se un cliente, un collega o un dipendente porta un animale di servizio nella tua struttura, potresti sentire il bisogno di porre domande. Tieni presente che la privacy medica entra in gioco quando si parla di un animale di servizio. Anche se non sei completamente bandito dal fare domande, ce ne sono solo due che ti è permesso porre ai sensi della legge federale; se l'animale è un animale di servizio o meno e cosa è stato addestrato a fare.
Passaggio 4. Evita domande personali a meno che la persona non ti dica che è felice di rispondere
Gli animali sono considerati animali di servizio solo se svolgono un compito specifico che soddisfa le esigenze di qualcuno che è in qualche modo disabile. Detto questo, è scortese, e in alcuni casi illegale, chiedere a una persona con un animale di servizio quale sia la sua disabilità. Hanno il diritto alla privacy medica proprio come qualsiasi altra persona.
- Ciò include chiedere cose come "Perché hai un cane guida?"
- Alcune persone si sentono a proprio agio nel parlare delle loro disabilità, altre no. Se sei amico di qualcuno che ha un animale di servizio, segui il suo esempio per quanto riguarda la sua zona di comfort. Non cercare di forzare l'argomento se non sono pronti o a loro agio a parlarne.
Metodo 2 di 3: Interagire con l'animale di servizio
Passaggio 1. Evita di distrarre l'animale di servizio
Tieni presente che gli animali di servizio hanno un lavoro specifico da svolgere e che le persone che aiutano fanno affidamento su di loro per la sicurezza e la protezione in pubblico. Nutrire, giocare, parlare o coinvolgere in altro modo l'animale può distrarlo. Dovresti evitare di distrarre l'animale in alcun modo a meno che tu non abbia il permesso della persona che aiuta.
- Un animale di servizio può indossare una toppa come "chiedi prima di accarezzare" o "non distrarre". Se non vedi una patch, gioca sul sicuro e non interagire.
- Se la persona è disposta a farti interagire con l'animale, te lo dirà. Alcuni animali, come gli animali di supporto emotivo, a volte possono interagire con te se va bene con il proprietario. Altri animali, come gli animali con crisi epilettiche/diabetici, devono rimanere concentrati in ogni momento per mantenere la persona al sicuro.
Passaggio 2. Riconoscere l'animale di servizio come attrezzatura medica
In questo modo puoi vedere l'animale sotto una luce diversa. Gli animali di servizio sono generalmente amati dai loro gestori e i due condividono un legame unico. Tieni presente, tuttavia, che questi animali non sono animali domestici né guardie. Gli animali di servizio forniscono un'assistenza essenziale alla persona e sono necessari dal punto di vista medico.
- Non chiedere all'animale di fare scherzi o eseguire compiti.
- Non richiamare l'attenzione sull'animale o scattare foto senza il chiaro permesso della persona.
- Evita di intralciare l'animale. Proprio come non muoveresti forzatamente il braccio di qualcuno o bloccheresti la sua gamba, dai all'animale lo spazio per fare il suo lavoro.
Passaggio 3. Non chiedere di interagire con l'animale di servizio mentre sta lavorando
La persona potrebbe sentirsi sotto pressione per lasciarti distrarre l'animale, anche se è ansioso o pericoloso per loro. Tieni presente che alcuni gestori hanno disabilità che causano ansia o difficoltà sociali, quindi potrebbero non essere in grado di dirti "no".
- Il contatto visivo con l'animale potrebbe distrarlo dal suo lavoro, il che potrebbe essere pericoloso per la persona.
- Insegna ai bambini a non interagire con un animale di servizio, perché deve rimanere concentrato sul suo proprietario.
- Se sembra che la persona abbia bisogno di aiuto con l'animale, puoi offrire assistenza educatamente. Ad esempio, se la persona non può accedere a un'area in cui il cane può fare i suoi bisogni, potresti dire qualcosa come "Vuoi che accompagni il tuo cane sull'erba?"
Metodo 3 di 3: Interagire nei luoghi di alloggio pubblico
Passaggio 1. Comprendere la legge federale che protegge gli animali di servizio
Gli animali di servizio e le persone che ne hanno bisogno sono protetti dall'American with Disabilities Act (ADA). Secondo questa legge, solo cani e cavalli in miniatura sono considerati animali di servizio. Gli animali sono ammessi ovunque sia consentito il pubblico e nessuna prova deve essere portata per verificare l'addestramento dell'animale o la disabilità del conduttore. L'animale non può essere allontanato o negato l'accesso a un luogo pubblico a meno che non arrechino disturbo o minaccino la sicurezza di altre persone.
Passaggio 2. Consenti animali di servizio ovunque sia consentito al pubblico
Le persone con disabilità possono usufruire di ristoranti, negozi, parchi e altri luoghi utilizzati dal pubblico in generale. In un luogo di lavoro, un animale di servizio ha il diritto di andare ovunque sia consentito al pubblico di andare.
Ad esempio, un animale di servizio deve poter sedere sul pavimento vicino alla persona al tavolo di un ristorante. Ma non dovrebbe entrare nella cucina sanitaria di un ristorante, perché il pubblico non è ammesso in cucina
Passaggio 3. Evita l'impulso di chiedere certificazioni
È facile presumere che sia possibile richiedere la verifica della necessità medica di un animale di servizio o che l'animale sia stato addestrato. Tuttavia, la verità è che non puoi chiedere questo ai sensi della legge federale e nessuno è mai obbligato a fornirtelo. Attualmente non esiste alcuna certificazione o registrazione ufficiale per gli animali di servizio negli Stati Uniti.
- Anche se c'è un certificato, la persona potrebbe non volerlo portare in giro ogni volta che esce in pubblico.
- In effetti, l'ADA afferma specificamente che gli animali di servizio non hanno bisogno di alcuna certificazione o addestramento specifico, né devono indossare un giubbotto o un'imbracatura identificativa quando sono in pubblico. Una persona può addestrare il proprio animale di servizio, purché la persona abbia una disabilità e l'animale sia addestrato a svolgere un compito specifico o una serie di compiti per aiutare quella persona con la sua disabilità.
Passaggio 4. Sappi che gli animali di servizio sono ammessi sui mezzi pubblici
L'ADA richiede che i sistemi di trasporto pubblico consentano agli animali di servizio di viaggiare con la persona. Questo include le compagnie aeree. L'animale spesso si sdraia ai piedi della persona o rimane sulle sue ginocchia, ma non sul sedile stesso.
- Non è possibile addebitare costi aggiuntivi o una tariffa superiore a causa dell'animale di servizio. Depositi o supplementi non possono essere imposti alla persona, anche se questa è la politica con gli animali domestici.
- Puoi richiedere alla persona di pagare per i danni causati dall'animale, a condizione che le tue polizze richiedano che altri proprietari di animali domestici paghino per i danni causati dal loro animale domestico.
Passaggio 5. Comprendere che gli animali di servizio non devono essere respinti dagli hotel
Che tu sia un cliente o un dipendente di un hotel, dovresti sapere che, indipendentemente dalla posizione dell'hotel nei confronti degli animali domestici, non possono rifiutare un animale di servizio e/o la persona.
Gli hotel non possono addebitare costi aggiuntivi o tariffe più elevate a causa dell'animale di servizio. Anche se normalmente si accettano animali domestici a un costo aggiuntivo, è comunque possibile che non venga addebitato alcun costo per gli animali di servizio. Gli animali di servizio non sono animali domestici
Suggerimenti
- Comprendi che non tutte le disabilità sono visibili e che i cani guida possono aiutare in molte cose. Non tutti gli animali di servizio sono cani guida per non vedenti - infatti, possono fare allerta medica (per convulsioni, diabete, attacchi di panico, ecc.), Mobilità, lavoro di guida e molte altre cose - hanno persino cani guida per l'autismo.
- Insegna ai bambini a rispettare lo spazio di un animale di servizio e ad accarezzarli solo se hanno il permesso. Spiega che l'animale potrebbe essere impegnato a tenere la persona al sicuro e, in tal caso, non dovrebbe essere distratto.
- Riconosci che tutti i tipi di animali possono essere animali di servizio. Mentre i cani sono i più comuni, gatti, uccelli, cavalli in miniatura e altri animali possono essere addestrati per essere animali di servizio. Non dare per scontato che qualcuno stia "fingendo" perché non capisci il loro animale di servizio.
- Se l'animale fa rumore, potrebbe non essersi comportato male. Assicurati che la persona stia bene prima di esprimere un giudizio; potrebbero aver bisogno di assistenza, il cane potrebbe segnalare una condizione medica in sospeso o molte altre cose diverse.
- Sii gentile con la persona e l'animale.
- Rimani attento al lavoro che sta facendo l'animale.
- Rispetta gli animali di supporto emotivo. Questi tipi di animali di servizio forniscono supporto che potrebbe essere l'unico motivo per cui il conduttore può uscire, tenere una conversazione o frequentare la scuola o il lavoro.
Avvertenze
- Potresti essere arrestato per mancato rispetto delle normative federali in caso di violazione dei diritti di animale o persona di servizio.
- Distrarre un animale di servizio potrebbe essere pericoloso per la persona. Ad esempio, se si distrae un animale in allarme sequestro, la persona potrebbe essere ferita o uccisa a causa di un attacco. Non distrarre mai un animale di servizio a meno che il conduttore non ti dia un permesso chiaro.
- Sebbene gli animali di servizio non siano in genere aggressivi, dovresti sempre evitare di spaventare un animale.
