Al di là delle lotte fisiche, sociali ed emotive associate alla dipendenza, gli individui che soffrono di abuso di sostanze hanno maggiori probabilità di commettere errori, ridurre la produttività complessiva e creare ambienti di lavoro pericolosi. Secondo uno studio del 2012, oltre il 70% dei tossicodipendenti e alcolisti negli Stati Uniti ha almeno un lavoro. Se sospetti che qualcuno con cui lavori abuso di sostanze, puoi lavorare per identificare questo problema riconoscendo i cambiamenti nelle loro prestazioni, notando cambiamenti sociali o fisici e gestendo i tuoi sospetti in modo produttivo. In questo modo, si spera, puoi ottenere al tuo dipendente o collega l'aiuto di cui ha bisogno.
Passi
Metodo 1 di 3: Osservazione dei cambiamenti nelle prestazioni
Passaggio 1. Annotare un cambiamento nel ritardo o nella partecipazione
È stato dimostrato che i tossicodipendenti e gli alcolisti perdono 10 giorni di lavoro per ogni giorno perso da altri dipendenti. Spesso il primo segnale che qualcosa non va sono i frequenti ritardi (soprattutto dopo pranzo) e le assenze dal lavoro.
Prova a tenere un registro o a prendere appunti sul calendario
Passaggio 2. Riconoscere le prestazioni incoerenti
Uno dei problemi con l'uso di droghe e la dipendenza è che crea un imprevedibile pendolo di funzionalità. Un giorno, un individuo può svolgere bene il proprio lavoro. Un altro giorno, potrebbero non essere in grado di farlo. Nel complesso, una persona che soffre di abuso di sostanze e dipendenza commetterà più errori di una persona sobria. Tieni d'occhio le incoerenze, come un rallentamento improvviso o un miglioramento delle prestazioni, nonché una propensione agli errori.
- Ad esempio, supponiamo che la maggior parte dei giorni un dipendente sia in grado di fornire una presentazione eccezionale, ma di tanto in tanto sembra eccessivamente smemorato, goffo e incapace di esibirsi.
- Prendi nota di questo. Registra la data e alcuni dettagli, ma cerca di mantenere il tuo obiettivo di registrazione.
- Fai attenzione anche ai progetti in ritardo o alle richieste di proroghe dell'ultimo minuto.
Passaggio 3. Sperimenta reazioni eccessive alle critiche
Gli individui che soffrono di abuso di sostanze tendono ad essere emotivamente sensibili ed estremamente sulla difensiva. Nota come un individuo risponde alle normali critiche. Se sembrano reagire in modo eccessivo, o forse addirittura diventare paranoici, potrebbe esserci un problema.
- Supponiamo che ti avvicini a un dipendente con alcune note di base sul suo lavoro, ad esempio alcune modifiche che vorresti che apporti a un'email. Se si arrabbiano notevolmente, esplodono o se ne vanno, questo potrebbe essere un segno negativo.
- Ciò è particolarmente vero se questo è diverso da come hanno risposto in precedenza e se questo tipo di comportamento si verifica più volte.
- Ancora una volta, registra oggettivamente la data e alcuni dettagli di questo tipo di incontro.
Passaggio 4. Notare un ritiro dalla responsabilità
Gli individui che soffrono di abuso di sostanze (soprattutto nelle fasi successive) cercheranno di astinenza da qualsiasi attività che non implichi droghe/alcol. Nota se un individuo inizia a sottrarsi alla responsabilità, non riesce ad assumere nuovi compiti o lascia scivolare in altro modo i suoi normali compiti.
- Nota se hai bisogno di ricordare continuamente a un dipendente di svolgere compiti semplici, come inviare una newsletter settimanale.
- Nota se altri dipendenti sembrano svolgere compiti normalmente gestiti dal dipendente in questione, come comunicare con i clienti o condurre riunioni.
- Osserva se stanno usando molte scuse o incolpano gli altri per i propri errori o mancanze.
Metodo 2 di 3: Notare i cambiamenti sociali o fisici
Passaggio 1. Notare sbalzi d'umore o cambiamenti di atteggiamento
Oltre a ciò che le droghe e l'alcol possono fare al tuo corpo, devastano anche le tue emozioni. Prendi nota di eventuali sbalzi d'umore (diventare arrabbiato o triste dal nulla) o cambiamenti di atteggiamento (come diventare improvvisamente maniacale). Se si verificano molto frequentemente, potrebbe esserci un problema.
- Se un dipendente viene al lavoro con un atteggiamento arrabbiato, ma si trasforma in uno stato d'animo estremamente ottimista (come la pressione di un interruttore), prendi nota di questo.
- Nota eventuali cambiamenti di umore importanti quando il dipendente torna dal pranzo.
- Se un dipendente può passare dal ridere al piangere, o dall'allegro al turbarsi con pochissimo stimolo, prendi nota anche di questo.
Passaggio 2. Prendi nota del loro ritiro dai contatti social
In preda alla dipendenza, un individuo inizierà a tagliare i legami con coloro che lo circondano. Che si tratti di contatti di lavoro, conoscenze sociali o entrambi, nota quando un individuo sembra allontanarsi da chi lo circonda e si sta ritirando dal mondo sociale.
- Notare la loro assenza alle funzioni sociali e alle feste di lavoro.
- Nota quando non rimangono più in contatto con clienti o colleghi.
- Cerca un comportamento duro nei confronti delle persone con cui erano soliti socializzare.
Passaggio 3. Riconoscere atteggiamenti difensivi riguardo al tema della dipendenza
Quando una persona sta vivendo una dipendenza, fa una costante ginnastica mentale per giustificare a se stessa i propri comportamenti. In quanto tali, sono particolarmente nervosi e sulla difensiva riguardo al tema della dipendenza (anche quando il tossicodipendente in questione non è se stesso). Fai attenzione a questi atteggiamenti difensivi; potrebbero essere un brutto segno.
Se il soggetto della dipendenza li fa sudare, diventare tesi o arrabbiarsi, questo può essere un segno di difesa
Passaggio 4. Guarda attentamente gli occhi di un individuo
Il modo in cui guardano gli occhi di una persona a volte può segnalare un'intossicazione. Occhi iniettati di sangue, occhi vitrei/sfocati, pupille grandi o ristrette e gravi borse sotto gli occhi possono essere tutti indicativi di intossicazione o uso frequente di droghe.
Anche il pianto, la malattia o alcuni farmaci possono influenzare l'aspetto degli occhi di qualcuno
Passaggio 5. Prendere nota dell'instabilità
Sia l'intossicazione che l'astinenza possono causare una notevole "instabilità" in una persona. Se un individuo sta tremando, tremando o sudando, potrebbe essere affetto da astinenza da droghe o alcol. Se non sono in grado di camminare dritti o sembrano goffi, un individuo può essere intossicato da alcol, oppiacei o altri farmaci depressivi.
Passaggio 6. Registrare la frequenza di piccoli infortuni o incidenti
Mentre sperimentano dipendenza e frequenti intossicazioni, gli individui sono soggetti a incidenti e lesioni. È più probabile che rompano le cose e visitino l'ospedale. Se sospetti l'abuso di sostanze in qualcuno con cui lavori, prendi nota della frequenza con cui si verificano incidenti e lesioni.
- Nota se un collega ha comunemente bende o si lamenta di una malattia.
- Nota se visitano il medico/ospedale più volte in un mese o una volta al mese per diversi mesi consecutivi.
- Qualsiasi numero di problemi di salute può portare a visite mediche/ospedaliere, quindi fai del tuo meglio per rispettare la privacy dell'individuo.
Metodo 3 di 3: Affrontare i tuoi sospetti in modo produttivo
Passaggio 1. Evita pettegolezzi o pettegolezzi indebiti
A volte i sospetti sono proprio questo. Tuttavia, fare accuse o diffondere pettegolezzi può danneggiare seriamente la reputazione di una persona (anche se l'informazione si rivela falsa).
- A meno che tu non abbia assistito a molti dei sintomi di cui sopra, potresti voler tenere per te i tuoi sospetti.
- Ci sono molte ragioni per cui gli occhi di qualcuno potrebbero essere rossi, o perché sono rimasti per sé stessi.
- Anche se sei sicuro al 100% dell'uso di droghe da parte di un individuo, il pettegolezzo non è un modo produttivo per gestire le tue preoccupazioni.
Passaggio 2. Documentare i segni
Se ritieni che un dipendente o un collega stia facendo uso di droghe o alcol, devi prendere nota del loro comportamento e documentare tutti i segnali. Ogni volta che noti uno o più dei suddetti sintomi, annota la data, alcuni dettagli e le eventuali conseguenze (come una perdita di un cliente o una visita in ospedale). Cerca di mantenere le tue annotazioni il più obiettive possibile.
- Puoi scrivere "11/1 - in ritardo per il lavoro" o "11/6 - scarse capacità di presentazione, aspetto trasandato".
- Concentrati solo sulle prestazioni lavorative. Successivamente, se è necessario avvisare la direzione o la persona stessa, è possibile includere comportamenti più personali. In questo modo, le tue azioni non vengono prese come un attacco personale basato sul sospetto.
Passaggio 3. Confrontati con la persona
Il primo passo attivo che dovresti fare è semplicemente parlare con la persona. Assicurati che provenga da un luogo di empatia. Che tu sia un collega o un'autorità, avvicinare questa persona con minacce di punizione non funzionerà. Fai sapere loro che sei dalla loro parte e che le loro azioni stanno influenzando i loro colleghi. Preparati a mettersi sulla difensiva, o anche a cercare di manipolare la situazione.
- Chiedi loro di venire in uno spazio privato dove puoi parlare, possibilmente anche al di fuori del lavoro.
- Potresti dire: "Penso che ti stia succedendo qualcosa e spero che possiamo parlarne".
- Potresti dire: "Sono preoccupato per te. Penso che tu abbia un problema con la droga/l'alcol e vorrei aiutarti, se posso."
- Se lo negano, potresti voler offrire una "prova" dalla tua documentazione.
- Ad esempio, potresti dire: "A settembre eri in ritardo al lavoro 12 volte e ad ottobre 8 volte. Ad ottobre sei andata dal dottore due volte. Inoltre, sembri sempre tremante e sembri dimagrita. Se non è droga/alcol, puoi condividere cosa sta succedendo?"
- Come soluzione, suggerisci loro di contattare il Programma di assistenza per i dipendenti (EAP) dell'azienda per assistenza.
- Digli che parlerai con il tuo capo se le sue prestazioni non migliorano, ma dagli la possibilità di risolvere prima il problema.
Passaggio 4. Parla con il tuo capo se la persona non migliora
Se sei certo che il tuo collega abbia un problema e non sembra che stia migliorando, potrebbe essere il momento di discuterne con il tuo capo. Dovrai raccogliere e organizzare il tuo registro di segni e sintomi per presentare quante più informazioni possibili.
- Idealmente, avrai già provato a parlare direttamente con la persona.
- Prendi un appuntamento per parlare con il tuo capo in privato.
- Potresti dire: "Credo che Tabatha abbia un problema con la droga e l'alcol. Ho notato i sintomi da un po' di tempo e credo che abbia bisogno di aiuto".
Passaggio 5. Parla con qualcuno delle risorse umane
Un'altra opzione è parlare con qualcuno del dipartimento delle relazioni umane della tua azienda. Un rappresentante delle risorse umane dovrebbe essere in grado di delineare una strategia in linea con le politiche della tua azienda. Ancora una volta, dovresti portare con te tutti i dati che hai compilato.
