I servizi di emergenza sono lì per aiutarci in situazioni di emergenza. È una buona idea insegnare ai bambini come usare questo numero nel caso ne abbiano bisogno. Questo è particolarmente importante quando iniziano a diventare indipendenti; come quando iniziano ad andare a scuola da soli e a stare a casa da soli.
Passi
Parte 1 di 3: Spiegare il 911 a tuo figlio
Passaggio 1. Sapere quando è il momento giusto per insegnare a tuo figlio il 911
Quando tuo figlio impara a esprimersi con le parole e mostra il desiderio di usare il telefono, è il momento giusto per spiegare lo scopo del numero 911.
Passaggio 2. Spiega che chiamare il 911 può essere d'aiuto in caso di emergenza
Spiega a tuo figlio che il 911 è il numero da chiamare per chiedere aiuto durante un'emergenza. Fortunatamente, è un codice semplice e breve che i bambini possono ricordare facilmente.
Passaggio 3. Parla a tuo figlio delle diverse persone che possono aiutare quando chiama il 911
Spiega a tuo figlio quali servizi può raggiungere quando chiama il 911. Ad esempio:
- Spiegare il ruolo di un agente di polizia. Spiega al bambino che un agente di polizia può aiutarlo se pensa che ci sia una minaccia alla sua sicurezza, come qualcuno che irrompe in casa, ecc.
- Spiegare il ruolo dei medici/paramedici. Spiega al bambino che il medico o i paramedici possono aiutare se qualcuno viene ferito gravemente in un incidente, se qualcuno si ammala, sviene, ecc.
- Spiega il ruolo di un pompiere. Dì a tuo figlio che i vigili del fuoco possono venire in caso di incendio, inondazione o se qualcuno ha bisogno di essere salvato da una situazione pericolosa.
Passaggio 4. Parla con tuo figlio del supervisore che risponderà al telefono
Spiega al bambino chi è il mandante. Questa è la persona che riceve le chiamate al 911 da persone che hanno bisogno di aiuto. Il dispatcher pone domande, raccoglie informazioni e invia aiuto. Dì a tuo figlio che non dovrebbe aver paura di parlare con questa persona.
Passaggio 5. Aiuta tuo figlio a capire che cos'è un'emergenza
Il bambino ha bisogno di essere informato delle situazioni in cui è appropriato per lui effettuare una chiamata al 911. Queste situazioni includono:
- Quando il bambino vede un fuoco, sente odore di fumo o si attiva l'allarme antincendio.
- Se il minore è testimone di un crimine o crede che la sicurezza sua o di qualcun altro sia in pericolo.
- Se il bambino è stato coinvolto in un incidente in cui le persone sono rimaste ferite o se sono state ferite loro stesse.
- Se qualcuno è malato e ha bisogno di assistenza medica, per strada oa casa.
- Se il bambino si perde e non sa dove si trova o come contattare i suoi genitori.
Passaggio 6. Aiuta tuo figlio a capire quando non dovrebbe chiamare il 911
Tuttavia, è importante anche spiegare a tuo figlio le situazioni in cui non è opportuno chiamare il servizio di emergenza sanitaria. Spiega a tuo figlio che poliziotti, medici e vigili del fuoco sono persone molto impegnate e non hanno il tempo di rispondere a chiamate non gravi. Esempi di situazioni non gravi potrebbero includere:
- Se il bambino ha un animale domestico fuggito.
- Se il bambino cade e si gratta il ginocchio.
- Se il bambino si rompe o perde la bicicletta.
Passaggio 7. Assicurati che tuo figlio capisca che chiamare il 911 è una cosa seria
Fai sapere a tuo figlio che dovrebbe mai chiama il 118 per noia o per scherzo. Spiega che in alcuni paesi questo è persino un reato penale. Spiega anche che chiamando il 911 inutilmente, potrebbero bloccare la linea per qualcuno che ha davvero bisogno di aiuto.
Passaggio 8. Aiuta tuo figlio a capire che dovrebbe allontanarsi dalla situazione prima di chiamare il 911
Spiega al bambino che il servizio di emergenza deve essere chiamato da un luogo sicuro. Spiega a tuo figlio che deve allontanarsi da qualsiasi luogo pericoloso e assicurarsi che la sua vita non sia in pericolo prima di effettuare la chiamata.
- Ad esempio, se c'è un incendio, il bambino dovrebbe uscire di casa prima di chiamare. Se pensano che qualcuno sia entrato in casa, dovrebbero cercare di uscire e andare da un vicino prima di chiamare.
- Tuttavia, ci sono anche situazioni in cui il bambino dovrebbe rimanere esattamente dove si trova. Ad esempio, se qualcuno è malato o ferito, il bambino dovrebbe stare con loro. Far loro sapere che il centralino che risponde alla chiamata del 911 può fornire loro informazioni su come aiutare la persona malata o ferita.
Parte 2 di 3: Preparare tuo figlio a chiamare i servizi di emergenza
Passaggio 1. Assicurati che tuo figlio sappia cosa costituisce un'emergenza
Parla con tuo figlio delle possibili emergenze. Spiega le possibili situazioni in cui un bambino dovrebbe chiamare il 911. Incoraggia tuo figlio a nominare tutte queste situazioni.
- Poni domande come: "Cosa farai quando vedrai un incidente d'auto?" o "Cosa faresti se fossi solo a casa e vedessi che la mamma non sta bene?" "E se il tuo amico cadesse, battesse la testa e perdesse conoscenza?"
- Questo aiuterà tuo figlio a riconoscere le situazioni specifiche in cui potrebbe aver bisogno di chiamare il 911. Questa preparazione potrebbe essere vitale quando si tratta di un'emergenza reale.
Passaggio 2. Assicurati che tuo figlio conosca tutte le informazioni pertinenti
Il bambino deve conoscere il proprio indirizzo, nome, cognome e i nomi dei genitori. Spiega che questo avviene perché il centralino gli chiederà chi sta chiamando, qual è l'emergenza e dove si trova, per inviare aiuto.
- Se qualcuno in famiglia soffre di una malattia cronica e ha problemi frequenti, chiedi al bambino di chiamare il servizio di emergenza sanitaria quando vede determinati sintomi. Annota il nome della malattia o della condizione su un pezzo di carta e assicurati che il bambino sappia dove trovarlo.
- In questo modo, il bambino sarà in grado di fornire queste informazioni vitali al centralinista, che possono essere estremamente utili una volta arrivata l'ambulanza.
Passaggio 3. Insegna a tuo figlio come osservare l'ambiente che lo circonda
Insegna a tuo figlio come descrivere l'ambiente circostante, nel caso in cui l'emergenza avvenga fuori casa e il bambino non sappia dove si trova.
Insegna a tuo figlio a cercare i segni di stress o le caratteristiche distintive degli edifici che lo circondano. Questo aiuterà lo spedizioniere a inviare un'ambulanza/un camion dei pompieri/un'auto della polizia alla posizione corretta il più rapidamente possibile
Passaggio 4. Insegna a tuo figlio ad avere una conversazione calma
Chiedi a tuo figlio di non farsi prendere dal panico quando chiama il 911. Spiega che devono parlare con il supervisore il più lentamente e con calma possibile.
- Di' loro di rispondere a qualsiasi domanda che il mittente potrebbe avere, in modo da fornire quante più informazioni possibili.
- Di' loro di ascoltare attentamente l'operatore e di cercare di seguire il più fedelmente possibile le istruzioni fornite dall'operatore.
Passaggio 5. Spiega a tuo figlio che non deve riagganciare finché il supervisore non dice che va bene
Se il bambino non aspetta fino alla fine della chiamata, potrebbe perdere la fornitura o la ricezione di informazioni vitali che potrebbero influenzare la vita di qualcuno.
Passaggio 6. Spiega cosa fare se tuo figlio chiama accidentalmente il 911
Se tuo figlio chiama accidentalmente il servizio di emergenza, spiegagli che non deve riagganciare. Dì loro che dovrebbero aspettare che il centralino risponda e poi spiega loro che non c'è alcuna emergenza.
In caso contrario, il dispatcher potrebbe localizzare la chiamata e inviare aiuto dove non è necessario, sprecando risorse e potenzialmente ritardando l'aiuto a qualcuno che ne ha davvero bisogno
Parte 3 di 3: Esercitarsi a chiamare il 911
Passaggio 1. Assicurati che tuo figlio possa raggiungere il telefono
Avere almeno un telefono che il bambino possa facilmente raggiungere e accedere in ogni momento. È inutile insegnare loro come chiamare il 911 se non possono raggiungere un telefono in caso di emergenza.
Passaggio 2. Insegna a tuo figlio come sbloccare un cellulare
Assicurati che tuo figlio sappia come usare un telefono cellulare e come sbloccarlo. Insegna a tuo figlio la password (se ne hai una) e mostra loro come accedere alla tastiera dalla schermata principale.
Passaggio 3. Mostra a tuo figlio come comporre il numero sul telefono
I telefoni più vecchi (come quelli a casa della nonna e del nonno) possono avere un combinatore circolare. In questo caso, dovresti mostrare a tuo figlio come chiamare da un telefono del genere.
Un dito dovrebbe essere posizionato sul numero desiderato e il dialer dovrebbe essere ruotato a destra, fino alla fine
Passaggio 4. Assicurati che tuo figlio sappia quali pulsanti premere
Spiega al bambino che 911 significa nove uno uno. Non chiamarlo mai novecentoundici o nove undici. In una situazione critica, il bambino può perdere tempo se si aspetta che la tastiera del telefono abbia il numero undici o novantuno.
Ai bambini più piccoli, spiega la differenza tra i numeri 6 e 9. Fai notare che 9 ha un cerchio che è sopra come la sua testa e che 6 ha un cerchio in basso, come se fosse seduto su di esso
Passaggio 5. Chiamare il 911
Questo è il modo migliore per i bambini di imparare e il modo migliore per valutare le capacità di tuo figlio. Lascia che il bambino attenda il segnale di linea (puoi recitarlo o riprodurre un segnale di registrazione da un altro telefono per preparare il bambino a come suona il segnale)
- Lascia che il bambino agisca chiamando il 911. Prima il numero 9, poi 1 e poi di nuovo 1.
- Recita la parte dello spedizioniere. Fai domande come chi sta chiamando, da dove stai chiamando e perché.
- Insegna a tuo figlio a parlare ad alta voce. Chiedi loro di ripetere le informazioni se non le hanno pronunciate a voce abbastanza alta e incoraggiali a chiedere a te (il supervisore) di spiegare di nuovo se non sono chiare sulle istruzioni.
Passaggio 6. Imposta una chiamata di prova con il tuo centralino di emergenza locale
Puoi fissare un appuntamento con un centralinista locale per fare una telefonata di prova con tuo figlio. Chiama il 911 e chiedi al supervisore se è libero di fare pratica con tuo figlio in questo momento o se ha bisogno di fissare un appuntamento.
Suggerimenti
- Pratica l'orientamento con tuo figlio. Mentre guidi o cammini, chiedigli di spiegare dove si trova.
- Assicurati che tuo figlio non dimentichi come usare il 911 facendoglielo spiegare ogni pochi mesi.
- Avere un telefono cellulare solo per le emergenze e nessuna password per usarlo. Assicurati di sapere sempre dove si trova il telefono se tuo figlio lo usa. Assicurati che sappiano di rimetterlo nello stesso posto.
